客服代表
东莞市正欣科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2014-05-16
- 工作地点:东莞
- 招聘人数:若干
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话良好
粤语一般 - 职位月薪:面议
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
◆主要负责企业财会人员对税务系统、电脑硬、软件技术等各种问题的咨询;
◆通过专业、系统的培训,客服代表能为客户提供技术解答及解决方案;
◆以专业的技能、职业化的服务态度及规范的服务流程,热忱服务于每一位客户;
◆为客户做好技术服务的同时,还需对税务产品有需求的客户做好增值营销服务;
◆及时向主管反馈客户的建议、意见和投诉,不断地提高及完善服务质量和服务意识;
◆真诚为客户提供技术咨询、业务受理、投诉处理、服务营销等一站式服务;
职位要求:
◆计算机类、财会类相关专业毕业;
◆做事有激情,有上进心,具备学习能力,思维敏捷,适应能力强;
◆语言表达流畅,会讲标准流利的国语与粤语者优先;
◆具备良好的人际沟通能力、及理解分析能力;
◆具有良好的服务意识和职业素养;
◆具备较强的工作抗压能力,能以积极的心态做好客户技术咨询工作;
◆熟悉计算机的基础操作,掌握办公系统软件的使用,打字速度40字/分钟以上;
◆应界毕业生或有客服工作经验者优先考虑;
◆主要负责企业财会人员对税务系统、电脑硬、软件技术等各种问题的咨询;
◆通过专业、系统的培训,客服代表能为客户提供技术解答及解决方案;
◆以专业的技能、职业化的服务态度及规范的服务流程,热忱服务于每一位客户;
◆为客户做好技术服务的同时,还需对税务产品有需求的客户做好增值营销服务;
◆及时向主管反馈客户的建议、意见和投诉,不断地提高及完善服务质量和服务意识;
◆真诚为客户提供技术咨询、业务受理、投诉处理、服务营销等一站式服务;
职位要求:
◆计算机类、财会类相关专业毕业;
◆做事有激情,有上进心,具备学习能力,思维敏捷,适应能力强;
◆语言表达流畅,会讲标准流利的国语与粤语者优先;
◆具备良好的人际沟通能力、及理解分析能力;
◆具有良好的服务意识和职业素养;
◆具备较强的工作抗压能力,能以积极的心态做好客户技术咨询工作;
◆熟悉计算机的基础操作,掌握办公系统软件的使用,打字速度40字/分钟以上;
◆应界毕业生或有客服工作经验者优先考虑;
公司介绍
东莞市正欣科技有限公司成立于2003年,是IT行业的高新科技企业,是航天信息(广东)有限公司授权的“东莞市防伪税控系统服务单位”;东莞市劳动局指定的职业技能培训基地;负责东莞市“国家金税工程”“增值税防伪税控系统”的培训、安装及售后等IT服务项目。
公司座落在东莞市南城车站附近,周边环境集中有东莞市科技园、交通便利,云集众多IT行业高科技公司,环境优美生活便利。
热忱欢迎有志之士加入!
公司座落在东莞市南城车站附近,周边环境集中有东莞市科技园、交通便利,云集众多IT行业高科技公司,环境优美生活便利。
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