客服专员
东莞市横沥众乐电器维修店
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝 机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期：2014-04-29
- 工作地点：东莞
- 招聘人数：1
- 学历要求：高中
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、高中以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、高中以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
公司成立于06年，是做国内知名品牌（万家乐 皇冠 格兰仕等厨房电器）的售后工作，国美电器，苏宁电器，时尚电器等商场的送货，安装，维修都是我们负责，目前负责东莞及惠州16个镇区。现在招聘有汽车驾驶证的，熟悉东莞地形，有三年以上工作精练的，自备车优先录用，提成50%，月薪万元不是梦。