东莞招聘

岗位职责：

1、负责国内货运项目客服、签单、操作的日常作业管理，保证客服工作运行顺畅。
2. 制定、修订客服工作的各项业务操作流程并明确作业要点。
3. 负责与客户保持沟通联系，了解每个客户的具体需求，据以改善和指导客服工作。
4. 主持编制、修订客服部门的规范管理文件，负责对下属各组人员的工作进行培训、指导、监督、考核、管理。
5. 处理客服业务各环节出现的异常情况和客户投诉，并负责协调其他相关部门及人员解决问题。

任职资格：

1、28-40岁，大专或以上学历，物流、管理及市场营销等专业；
2、3年以上的物流行业管理经验；
3、具备较强的沟通、组织、协调能力及管理能力；
4、熟练处理日常的函电，熟悉各类办公软件。

    工作是为了提高生活的质量与乐趣。选择友和道通物流，说明你对自己的未来是经过深思熟虑的！如果你认同我们的信念和梦想，请加入我们！
    深圳市友和道通物流有限公司成立于2005年6月，注册资本1500万元人民币，现有员工800余人，是国内综合物流领导企业——友和道通集团旗下子公司。主要经营第三方综合物流业务。
公司构筑了香港、深圳、武汉、上海、烟台、北京等六大片区口岸分公司，在全国近40个城市设有分支机构，与全国100多家配送网络公司建立了紧密的业务合作关系，国内配送线延伸至300多个城市。公司在台北、马尼拉、芝加哥、卢森堡、阿姆斯特丹、阿拉木图、迪拜设有国际服务接点。
经过历年的锐意进取，精耕细作，友和道通物流已发展成为领先业界、管理规范、服务专业、信誉优良的全国性物流企业。
    友和道通集团经过15年的持续快速发展，目前已成为国内综合物流领域中的佼佼者。通过遍布全国的7家全资子公司及百余家分公司，搭建了一张覆盖神州大地的物流服务网络，超过8000名员工为客户提供各项物流服务。在航空承运、综合货代、快递服务、第三方物流和物流园区运营等物流子领域中多有建树。