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电商客服

北京中海华远能源科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:石油/化工/矿产/地质  新能源

职位信息

  • 发布日期:2014-04-27
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:网店店长/客服  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、负责公司电商平台店铺的在线客服,接待客户的在线咨询,解答客户问题,向客户阐释公司产品和服务价值及优势,促成客户满意购买;
2、顾客购买后续服务,跟踪发货进度,及时与用户沟通,处理客户的订单查询与投诉,避免用户不满意;
3、收集客户信息,了解并分析客户需求,建立客户档案;
4、协助完成店铺推广工作;
5、平台主管交办的其他工作。


任职条件:
1、中专以上学历,专业不限。
2、吃苦耐劳,有耐心,坦率、正直、乐观,具备良好沟通能力,乐于在学习中提高自己;
3、能熟练操作各类办公软件,打字快;
4、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
5、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;
6、能够承受一定程度的压力,能够在逆境中做自我调节;
8、有淘宝、京东等销售客服经验者或者鞋类销售经验者优先考虑;

公司介绍

北京中海华远能源科技有限公司

北京中海华远能源科技有限公司创建于2004年,是一家从事能源、有色金属冶炼、化工、生产、销售于一体的综合性股份制企业。公司生产锌系列产品:氯化锌、锌粉、锌锭等获得多项技术奖,也是同行业知名品牌,产品远销,欧盟、东南亚等多个国家。现因公司发展、业务需要、拟诚邀精英人士加盟我公司,特诚聘以下岗位:

一、    区域经理: 男女均可,年龄28岁以上,专科以上学历,实际做业务工作经验3年以上,能独立完成市场开发、维护区域市场,可以适当出差,化工、有色金属行业、做过医药、家电业务、有驾照者优先考虑。
待遇: 试用期基本工资、补贴2800元+提成;
      转正后3000元+提成+年终奖。
二、    总经理助理: 女 ,有上进心,聪慧好学、性格外向、年龄不限、专科以上学历,熟练掌握使用办公自动化,有工作经验2年以上,有一定的英语口语表达能力,文秘专业优先。
     待遇:试用期:基本工资+补贴2800元;
           转正后基本工资+补贴3200—3500元+年终奖。
三、    外贸部经理: 男女均可,年龄28岁以上,本科以上学历、有色金属、化工专业优先,英语六级以上实际出口工作经验3年以上,能独立开发国际市场并带领团队,同行业优先考虑。
待遇:试用期基本工资+补贴3500元+提成;
      转正后面议

     
    以上招聘岗位,应具备过硬的政治思想品质和职业道德,身体健康,公司一经录用转正后待遇从优,并提供广阔的职业发展远景。
(一)报名时间:2011年4月21日—2011年4月30日
(二)报名方式:递交简历、1寸彩色相片及相关材料、毕业证书、有效居民身份证及复印件。
(三)联系人:张晓东
      联系方式:010-87576561 13701335676
           邮箱:xiao007dong@Yahoo.com.cn


联系方式

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