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投诉处理岗(虎门)

中国联合网络通信有限公司东莞市分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-16
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:投诉专员  

职位描述

一、岗位职责:
1.负责受理用户的咨询、投诉及建议;
2.对投诉客户的满意度回访工作;
3.对投诉客户进行维系挽留,及时上报有升级意向的客户投诉;
4.监督、督促部门处理客户投诉;
5. 执行完成上级领导交办的其他工作。

二、岗位要求:
1.本科及以上学历,女性优先;
2.熟练办公自动化软件的操作;
3.有较强的数据收集、分析能力
4.具有较强的语言、文字表达能力

三、薪酬:2500-3500元/月

四、工作地点:虎门

公司介绍

中国联合网络通信有限公司(简称中国联通)是通信行业三大运营商之一,拥有覆盖全国、通达世界、结构合理、技术先进、功能强大的现代通信网络,在全国31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构。 中国联合网络通信有限公司东莞市分公司(以下简称东莞联通)是中国联通在东莞市的分支机构,主要负责东莞地区通信网络的建设和运营。东莞联通设有城区、石龙、厚街、长安、虎门、常平、樟木头、塘厦、清溪等区域分公司,运营产品有4G网络、3G网络、移动宽带等,为广大用户提供全方位、高品质通信和信息服务。

联系方式

  • Email:gd-zhaopin@chinaunicom.cn
  • 公司地址:地址:span莞太大道篁村路段23号
  • 电话:18507699162