东莞招聘

CRM经理工作要求岗位职责：
1、汇报对象：总经理；
2、与JV保持定期沟通以确保所有政策在经销商层面的落实；
3、定期与经销商内部及总经理分享CRM相关报告；
4、分析整理现有数据库配合市场部门开展数据营销活动以获取更多潜在客户；
5、协助销售处理销售类投诉；
6、经销商内部数据质量监控及相关流程优化；
7、管理现有客户数据及维系与客户沟通，开发客户忠诚度活动；
8、协助售后部门处理客户投诉及危机管理；
9、管理并制定售后客户关怀计划确保客户满意度。
岗位要求：
1、五年以上CRM及客户服务经验，3年以上汽车行业经验；
2、良好的客户服务意识及处理客户投诉能力；
3、以数据为导向，有较强的商业分析能力（逻辑能力）提供分析报告；
4、有敏锐的市场营销意识及活动组织能力；
5、良好组织管理能力及团队精神；

广东东莞玛莎法利汽车销售服务有限公司隶属于深圳市佳鸿集团，为世界顶级跑车品牌——法拉利&玛莎拉蒂在东莞地区唯一一家4S中心。本公司位于东莞市南城区莞太路113号中威大厦一楼，公司完全按照法拉利、玛莎拉蒂品牌最新标准建立，在为东莞及周边地区精英群体带来世界顶级跑车极速体验的同时，我们将秉承法拉利&玛莎拉蒂品牌内涵，为精英群体带来极度奢华体验及无微不至的客户关爱。
    东莞法拉利&玛莎拉蒂预计2013年1月中旬建成，并与2013年2月开始营业，现各项工作正在紧张筹备当中，同时各岗位人员也在紧急招募中。
    在汽车销售服务行业，行一流服务，创一流业绩，做一流企业。实现自我品牌价值的提升，促进汽车销售服务行业的蓬勃发展。诚挚欢迎热爱汽车销售服务行业的有志之士加盟，公司将为您提供良好的企业文化、发展前景、行业中具有竞争力的薪资福利待遇，以共创美好未来！
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    东莞玛莎法利，期待您的加入！