东莞招聘

岗位描述：

1、全面负责导游部的导游接待及管理工作；
2、负责审核旅行团接待计划，安排落实导游接待事宜，返程后督促导游人员及时办理财务清算及相关手续；
3、配合有关部门妥善处理旅游者投诉和导游接待过程中发生的一切问题；
4、负责做好重点旅行团、重要客人的导游接待工作；
5、组织反馈导游接待过程中发生的服务质量问题；
6、负责对本部门导游人员的督导、培训与考核；
7、每月定期组织召开部门工作例会、总结、分析月工作情况，并做好下月工作安排；
8、完成上级领导交办的其他工作。

职位要求：
1、学历要求：历史、地理本科或旅游专业专科以上学历；
2、品貌端正，身体健康，性格活泼，有良好的语言表达能力、沟通能力；
3、善于沟通，有亲和力和凝聚力，具有较强的组织协调能力，工作认真负责，心细，计划性强， 办事效率高；

4、熟悉旅游市场的运行规律和操作程序，懂得各种团队的操作，包括：省内外常规旅游团体、大型会议商务团体、中小学生春秋游、夏令营、主题活动的组织开展等，并具备相关经验；
5、有导游证，从事旅游行业多年，有相当的带团经验并具备旅游相关管理经验者优先；

6、具有开拓创新和团队合作精神；
7、粤语熟练者优先考虑。

        港中旅（东莞）国际旅行社有限公司是香港中旅（集团）有限公司(以下简称港中旅集团)在内地投资的控股机构，主要经营旅游主业及其相关产品和服务。公司经营范围包括入境旅游业务、国内旅游业务和委托办理出境旅游业务等，是东莞市旅游局行政管辖下的旅行社行业重要企业。公司拥有港中旅集团的全球营销网络，同时拥有一批高素质、肯拼搏、积极进取、富有创新精神的优质团队，倾力为客户提供专业化的旅游及商务会展服务，满足客户的高层次需求。
港中旅（东莞）国际旅行社有限公司的母公司中国港中旅集团公司是香港中旅（集团）有限公司(以下简称：港中旅集团)的母公司，港中旅集团创立于1928年4月，已经走过了86年的风雨历程。是香港四大驻港中资企业之一。经过几代人的开拓经营，现已发展成为以旅游为主业，以实业投资（钢铁）、房地产、物流贸易为支柱产业的海内外知名大型企业集团，是中央直接管理的国有重要骨干企业和54户重点国有大型骨干企业之一，受国务院国资委直接领导。经国务院批准，自2007年6月22日起，中国中旅集团正式并入港中旅集团。两大集团的合并重组，进一步延伸了港中旅集团的旅游产业链条，完善了旅游网点布局，增强了旅游综合服务配套功能，提高了旅游主业的综合盈利能力。截止2009年底，集团总资产额为560亿元港币，共有员工4.5万人。是中国旅游业发展历史最长、经营规模最大、配套服务能力最强的龙头骨干企业，具有庞大的旅游资源。集团将努力实现旅游主业稳居中国第一、亚洲前茅、世界一流的奋斗目标，成为具有较强创新能力和国际竞争力的现代跨国旅游企业集团，成为中国驶向世界旅游市场的“航空母舰”。为国家、社会、合作伙伴和员工创造最大化价值，为成就百年企业并再续百年而努力奋斗！
“敬业、奉献、务实、创新”是港中旅的企业文化精神内涵的高度提炼。爱岗敬业，扎实工作是集团的精神指导方针。而东莞公司同时坚持诚信为本，合作共赢的经营思想。我们一向重视人的价值，认为人才是公司经营成功的重要基石。员工是公司的宝贵财富，员工和公司的成长互相促进。所以，如果你是诚信踏实、言行一致、渴望成功、凡事马上行动的人，请记住经验、学历和技能并不是我们录取你的关键，工作态度和学习心态才是我们录用的重要标准。所以，真诚欢迎你加入到我们的激情团队中来，并服务于集团的整体发展战略。希望我们为你提供的不仅仅是一份工作，而是一个成长发展的机会，一份能够实现自我价值的事业，一个能让你充分发挥特长、才智和创造力的舞台，有良好的发展前景。同时共创我们美好的未来。