东莞 [切换城市] 东莞招聘东莞客服及技术支持招聘东莞客服经理(非技术)招聘

客服培训部经理

九牧集团有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程  家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2014-08-20
  • 工作地点:厦门
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、组建客户服务培训体系、制定客服部年度、季度相应培训计划;
2、撰写培训课件,根据终端需求,开发相应适合的培训课程;
3、负责部门人员能力提升及业务规范的标准指导工作;
4、负责部门服务规范、流程及产品知识等相关培训,为公司销售、管理目标的完成提供相应的服务工作;
5、完成上级交办的其他工作。

任职资格:
1、大学专科以上学历,5年以上工作经验,其中2年以上培训管理相关经验;
2、了解客服部整体流程,有售后培训经验优先;
3、独立撰写过售后相关培训课件,有同行业产品知识经验优先;
4、较强的演讲能力及影响力;
5、熟练使用各种办公软件(PPT为必须项);
6、为人正直,工作积极努力并能承担较大工作压力。

公司介绍

九牧集团有限公司创立于1990年,总部位于福建,是目前国内大型的卫浴洁具产品制造商和供应商之一,同时也是《陶瓷片密封水嘴》国家标准的起草和制定单位,“全国五金制品标准化技术委员会厨卫五金分技术委员会”秘书处。集团旗下品牌“JOMOO九牧”荣获“中国名牌”、“中国***”、“中国节水产品认证”等多项***荣誉。
2016年以152.76亿元的品牌价值位列“中国500最具价值品牌”之列,并连续五年蝉联卫浴行业品牌价值第一的宝座。

联系方式

  • Email:qiuwenli@jomoo.cn
  • 公司地址:上班地址:厦门市思明区前埔路与金山路交汇处国金大厦