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客服专员/助理(非技术)

惠州和诚信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2013-01-09
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

任职要求(必须全职在惠州市工作):
●性别:男女不限;年龄:22-40周岁之间。
●全日制大专或以上学历,中文/计算机/市场营销/企业管理等相关专业毕业。
●有2年以上工作经验。
●了解政府和企业的办事流程,熟悉电子商务及互联网基本知识。
●对客户服务或营销工作有一定的认识,具备良好的心理素质。
●能熟练运用各种办公软件、办公设备和制作PPT。
●具有较好的反应能力,洞察力、分析判断能力、执行能力、沟通能力和语言表达能力和文案写作能力。
●积极主动,性格开朗、思维敏捷、讲求效率、乐于接受挑战,较强的团队合作精神。
●具有良好的职业素养和职业操守,具有服务意识、大局意识。
●具有良好的礼仪素质,接人待物耐心细致,工作认真负责。


岗位职责:
●接听客户来电并及时与客户沟通和对客户进行指导,并做好相应的解释、记录,交由相关技术部门人员及时回复处理。
●通过电话、即时通信软件、电子邮件等工具解答客户提出的基本问题。
●负责其他售后服务咨询和执行工作。
●负责本部门所有资料的收集、归档和文案工作。
●负责上门听取和收集用户信息,收集客户意见及投诉,提出处理意见并上报部门领导。
●完成所属部门交办的其他工作。

公司介绍

                                                                  惠州和诚信息技术有限公司


    惠州和诚信息技术有限公司是惠州市实力民企与国内创业资本合资成立的IT企业。主营软件开发、系统集成和网络工程。技术产品含盖工作流、电子文档管理、信息交换平台、信息门户、教育、医疗健康管理等领域,主要提供省市级电子政务和企业协同办公整体解决方案,客户遍及省内外大型企业集团、上市公司和中小企业,是华南地区优秀的系统集成商和软件开发商之一,是广东省民营高科技企业,是惠州市软件和系统集成行业协会的常务理事单位。
   公司成立以来,已经构筑了完整的产品体系和经营服务体系,致力于发展、提升南方地区,尤其是珠三角地区企业的信息化、数字化、自动化建设水平。目前,公司先后中标多个地区的电子政务工程,同时拓展创业投资业务和房地产业务。
    
   
    以上所招聘人员均需全职在惠州市工作。
    公司实行优厚薪酬+业绩奖励的激励制度,提供食宿条件和良好的晋升机会。
    符合以上条件者请将个人近照、求职简历(注明应聘职务)、相关证书复印件电邮/传真至本公司。合则约见,资料恕不退还。
    电子邮箱:hzhcxxjs@126.com
        传真0752—2117126(钟先生收)

联系方式

  • Email:hzhcxxjs@126.com
  • 公司地址:惠州市惠城区惠南大道南山诗意花园第13栋2层
  • 邮政编码:516001
  • 联系人:钟先生
  • 电话:(0752)2118366