某美资化妆品公司招客服服务主管（非销售方向）
科锐国际人力资源（北京）有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2014-04-17
- 工作地点：广州
- 招聘人数：2
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：本科
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服主管(非技术)
职位描述
主要职责：
1、管理店铺每日的正常营运工作（内容包括收银、咨询接待、收理货、售后服务、信息保密性、防盗、清洁等各项工作的实务操作），及妥善处理门店内各类突发危机事件，以切实执行标准化工作。
2、收集、分析当地的业务信息
3、保管和维护专卖店资产，控制费用、成本支出，跟进专卖店的环境维护以及设施的维修保养，以确保成本控管。
4、督导团队落实对销售员工现场违规行为的初级管理（如站店.低价等），秩序维护初级管理及现场危机初级处理，以协助维持现场销售秩序。
5、规划执行人员管理与发展机制，以激励留置关键人才。
6、完成主管交办的部门相关工作（包括配合公司各项促销活动、EXPO、年会等大型活动的开展和销售员工各类会议的支持）。
公司介绍
作为亚洲领先的招聘整体解决方案提供商，科锐国际人力资源有限公司成立于1996年，目前在大中华地区拥有12个直属分公司及34个重点城市分支机构，超过900名专业招聘人员。科锐国际致力于在17个细分行业与领域中为客户提供最优质的服务，以满足客户在所有层次的招聘需求。科锐国际的客户80%来自世界知名集团，20%来自国内上市公司、快速成长性企业及非赢利组织。在过去的一年中，科锐国际成功为企业推荐的长期雇员及派遣雇员总数超过万人，中高级专业职位及管理职位超过4500个。