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客户服务代表

广州医药有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2015-08-07
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话熟练
    粤语熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1. 接受客户业务咨询,及时处理、反馈,或记录后移交相关部门并跟进处理结果;
2. 协助销售部门完成售前、售中、售后服务,提供全过程协调、协助;
3. 接收、开制销售订单,配合销售部门处理、跟踪订单,协助物流中心及时反馈配送结果,协调相关部门满足客户需求;
4. 根据营运中心投诉管理规定,为制定客户服务投诉管理的相关制度提供基础依据;

岗位要求:
1. 药学相关、市场营销、经济类、管理类等相关专业,高职/中专及以上学历;
2. 掌握电脑日常操作,熟悉OFFICE系列软件操作;
3. 具有较好的沟通技巧、语言表达能力和团队协作能力;
4. 粤语、普通话流利。

公司介绍

广州医药有限公司是以医药供应链服务为主导的医药流通企业。公司成立于1951年,注册资本22.27亿元,是国内较大的中外合资医药流通企业,是“大南药”“广药集团”商业板块的重点企业,也是世界500强企业沃博联(Walgreens Boots Alliance)的成员企业。公司拥有在医药批发和零售领域经营近70年的标志性品牌、以客户体验为中心的服务理念、以及广受信赖的医药供应链服务。2018年公司销售规模达462亿元,稳居全国同行业前五位。

广州医药拥有26家成员企业,共4500名员工热忱为广大客户提供服务。公司拥有全国规模较大的医药批发分销配送网络之一,为全国31个省、市、自治区超过27376个销售客户、7076个供应商,全国98%的群众提供逾64536多个医药产品。公司是广州地区和广州药品储备承储单位、广东省急救药品供应单位、广州亚运会运动员专用药械配送单位。

广州医药历年荣获中国合作贸易企业协会、中国企业改革与发展研究会、中国企业信用评价中心联合颁发的“全国文明诚信示范单位”,中国医药商业协会颁发的“企业信用评价AAA级信用企业”,广东省委、广东省人民政府颁发的 “广东省先进集体”,广州老字号协会颁发的“广州老字号”等多项荣誉称号;连续19年获评广州市工商行政管理局颁发的“广东省守合同重信用企业”。

联系方式

  • Email:hr@gzmpc.com
  • 公司地址:地址:span深圳