代知名公司招客服主任
广东方胜人力资源服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2014-05-16
- 工作地点:广州
- 招聘人数:2
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术) 客户关系经理/主管
职位描述
工作职责:
1、全面管理店铺每日的正常营运工作(内容包括收银、咨询接待、收理货、售后服务、信息保密性、防盗、清洁等各项工作的实务操作),及妥善处理门店内各类突发危机事件,以切实执行标准化工作;
2、收集、分析当地的业务信息并及时反馈给经理,以协助经理与各相关单位及内部各部门之间建立良好沟通合作关系;
3、保管和维护专卖店资产,控制费用、成本支出,跟进专卖店的环境维护以及设施的维修保养,以确保成本控管;
4、督导团队落实对销售员工现场违规行为的初级管理(如站店.低价等),秩序维护初级管理及现场危机初级处理,以协助维持现场销售秩序;
5、规划执行人员管理与发展机制,以激励留置关键人才;
6、完成经理交办的部门相关工作(包括配合公司各项促销活动、EXPO、年会等大型活动的开展和销售员工各类会议的支持)。
任职资格:
1、本科及以上学历。
2、具有快速消费品行业三年及以上服务管理经验(以店务为主),较强的管理与服务意识
3、具备酒店管理专业者及具备财务、人事专业工作经验者优先
4、具备一定的英语听说读写能力者优先
5、熟练操作办公自动化(Word, Excel, PPT)
6、熟悉10人及以上店铺的管理及操作流程。培训组织能力,有较强的应变能力
7、具有良好的团队合作意识,具备一定的管理团队的经验。较强的沟通、协调能力
1、全面管理店铺每日的正常营运工作(内容包括收银、咨询接待、收理货、售后服务、信息保密性、防盗、清洁等各项工作的实务操作),及妥善处理门店内各类突发危机事件,以切实执行标准化工作;
2、收集、分析当地的业务信息并及时反馈给经理,以协助经理与各相关单位及内部各部门之间建立良好沟通合作关系;
3、保管和维护专卖店资产,控制费用、成本支出,跟进专卖店的环境维护以及设施的维修保养,以确保成本控管;
4、督导团队落实对销售员工现场违规行为的初级管理(如站店.低价等),秩序维护初级管理及现场危机初级处理,以协助维持现场销售秩序;
5、规划执行人员管理与发展机制,以激励留置关键人才;
6、完成经理交办的部门相关工作(包括配合公司各项促销活动、EXPO、年会等大型活动的开展和销售员工各类会议的支持)。
任职资格:
1、本科及以上学历。
2、具有快速消费品行业三年及以上服务管理经验(以店务为主),较强的管理与服务意识
3、具备酒店管理专业者及具备财务、人事专业工作经验者优先
4、具备一定的英语听说读写能力者优先
5、熟练操作办公自动化(Word, Excel, PPT)
6、熟悉10人及以上店铺的管理及操作流程。培训组织能力,有较强的应变能力
7、具有良好的团队合作意识,具备一定的管理团队的经验。较强的沟通、协调能力
公司介绍
广东方胜人力资源服务有限公司(以下简称:FESCO广东公司)成立于2003年,是中国500强、国资委直属27家重点大型国有企业——FESCO北京外企人力资源服务有限公司在粤注册的全资子公司,注册资金5000万元人民币,在从化、惠州、南海、顺德、中山、番禺、江门、横琴、深圳、南城、禅城、莞城、肇庆、汕头等地开设了14家分公司,建立了规模庞大的专业化人力资源服务网络。
作为中国人力资源服务提供商之一FESCO在粤的全资子公司,FESCO广东公司充分利用FESCO全国广阔的网络优势、良好的政府背景优势,并结合互联网共享数据中心等技术手段,实行一业为主、多业并举的战略方针,形成以人力资源外包服务为主体,业务产品贯穿人事用工管理服务(劳务派遣)、业务流程外包(BPO)、员工关怀服务、EAP员工帮助计划、灵活就业众包服务、助残就业服务、多元实习促进服务、招聘全流程服务、管理咨询与企业培训服务、香港人事代理服务、财税顾问服务、全球签证及企业商务代理服务、法律服务及其他相关服务等多个领域。目前,FESCO广东公司作为FESCO在全国的三大服务中心之一,为国内外超过7800家企业客户及超过25万名员工提供全方位专业化的综合人力资源服务,是华南地区具有实力的综合人力资源服务提供商之一。
作为中国人力资源服务提供商之一FESCO在粤的全资子公司,FESCO广东公司充分利用FESCO全国广阔的网络优势、良好的政府背景优势,并结合互联网共享数据中心等技术手段,实行一业为主、多业并举的战略方针,形成以人力资源外包服务为主体,业务产品贯穿人事用工管理服务(劳务派遣)、业务流程外包(BPO)、员工关怀服务、EAP员工帮助计划、灵活就业众包服务、助残就业服务、多元实习促进服务、招聘全流程服务、管理咨询与企业培训服务、香港人事代理服务、财税顾问服务、全球签证及企业商务代理服务、法律服务及其他相关服务等多个领域。目前,FESCO广东公司作为FESCO在全国的三大服务中心之一,为国内外超过7800家企业客户及超过25万名员工提供全方位专业化的综合人力资源服务,是华南地区具有实力的综合人力资源服务提供商之一。
联系方式
- Email:he.zhi.hua@fesco.com.cn
- 公司地址:天河区金穗路3号1301 (邮编:510000)
- 电话:13217519249