东莞招聘

岗位职责：
1.接听并受理客户关于产品咨询和相关产品查询、保全、报险、投诉、回访、道路救援等客户服务工作。
2.对客户资料进行系统录入或者修改；为客户出具批单。
3.根据公司操作流程，将相应的工作转至后台服务人员处理。
4.需要进行24x7的轮班工作。
任职要求：
1.大专以上学历；
2.有良好服务意识或电话客服经验优先；具有车险，理赔受理，投诉处理工作经验者优先考虑；
3.口齿清晰，普通话标准，口头表达和沟通能力强，善于倾听，会粤语或上海话优先考虑；
4.良好的电话技巧和应变能力；良好的服务意识；
5.计算机基本操作熟练，电脑打字在40字/分；
6.耐心，坚持，能在压力下工作，具有长期服务意向；
7.学习能力强，良好的团队协作者。

广东方胜人力资源服务有限公司（以下简称：FESCO广东公司）成立于2003年，是中国500强、国资委直属27家重点大型国有企业——FESCO北京外企人力资源服务有限公司在粤注册的全资子公司，注册资金5000万元人民币，在从化、惠州、南海、顺德、中山、番禺、江门、横琴、深圳、南城、禅城、莞城、肇庆、汕头等地开设了14家分公司，建立了规模庞大的专业化人力资源服务网络。

作为中国人力资源服务提供商之一FESCO在粤的全资子公司，FESCO广东公司充分利用FESCO全国广阔的网络优势、良好的政府背景优势，并结合互联网共享数据中心等技术手段，实行一业为主、多业并举的战略方针，形成以人力资源外包服务为主体，业务产品贯穿人事用工管理服务（劳务派遣）、业务流程外包（BPO)、员工关怀服务、EAP员工帮助计划、灵活就业众包服务、助残就业服务、多元实习促进服务、招聘全流程服务、管理咨询与企业培训服务、香港人事代理服务、财税顾问服务、全球签证及企业商务代理服务、法律服务及其他相关服务等多个领域。目前，FESCO广东公司作为FESCO在全国的三大服务中心之一，为国内外超过7800家企业客户及超过25万名员工提供全方位专业化的综合人力资源服务，是华南地区具有实力的综合人力资源服务提供商之一。