客服专员/助理（非技术）
广州聚焦网络技术有限公司东莞分公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：机械/设备/重工 计算机软件
职位信息
- 发布日期：2013-04-20
- 工作地点：东莞
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话良好
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 客服经理(非技术)
职位描述
职位描述:
岗位职责：
1、负责接听客户的电话；
2、对客户在产品使用过程中出现的问题给予解答；
3、将公司的新产品信息及升级服务信息及时转达给客户；
4、对客户提出的要求、建议及投诉与相关部门沟通，妥善解决；
5、主动对客户作出售后的相关通知和回访；
6、对客户进行定期的产品使用培训。
任职要求：
1、熟悉计算机基本操作及Internet网络知识，熟练使用各种办公软件；
2、普通话标准，口齿清晰，声音甜美，相貌端正，性格开朗；
3、良好的服务意识、良好的语言表达和沟通能力，善于解答客户的各种提问；
（本司将在2012年08月02日（周四）下午14:00举行一场针对客服岗位的专场面试会，欢迎各位客服精英提前预约。）
预约电话：0769-89835888 0769-8990990 （何小姐）
4、工作认真负责，能承受较强的工作压力。
公司介绍
计软/通信/互联网/电子/设备/外语
联系方式
- 公司地址：上班地址：深圳南山区