东莞招聘

主要职能：

1，利用淘宝旺旺等在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交

2，帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题，解决中差评。

3，熟练编辑店铺商品内页，上下架商品及修正页面资讯；

4，定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析；

5，及时回复旺旺咨询及店铺，宝贝留言，有问必答；

6，严格认真执行公司针对淘宝网点的各社区，论坛的推广；

7，旺旺记录存档，整理；

8，处理与客户业务相关的其他问题；

任职要求：

1，有一定的淘宝客服经验，打字速度快，错别字少，标点符号规范，有一定的管理协调能力；

2，熟悉各类办公软件的运用，会简单的图片处理，具备良好语言表达能力，交际能力，有很强的沟通能力，善于团队合作；

3，性格开朗，外向，亲和力强，细心，能够承受一定程度的压力，能够在工作中懂得自我调节；

4，对电子商务有一定了解，对工作有热情，热爱网上销售这份工作。最好了解并掌握淘宝网点交易流程和规则，有实际淘宝网，易趣网，阿里巴巴，拍拍网等客服经验和推广经验者优先。

东莞市尚品实业有限公司是集按摩器、礼品、玩具等软胶，硬胶专业生产的有限责任公司,公司总部设在东莞市企石镇,共有三层楼，共计3500平方，是一个工，贸一体的综合性有限公司。公司共设注塑部，组装部，业务部，工程部，等多个部门，拥有完整、科学的管理体系。