东莞招聘

客服经理岗位职责：

1、接听服务热线电话，受理客户咨询，投诉，业务办理等服务项目；
2、统计和整理客户档案，科学的进行管理；
3、通过电话回访，了解客户对公司服务的满意度并进行分析整理，出具分析报告；
4、及时将质量追踪结果与各部门负责人沟通和协调，有效进行改进;

5、对客户需求有很好的理解能力，能协助配合销售团队创造销售业绩；
6、对客服服务流程有较深的认识，具备各环节监控能力。

任职需求：
1、大专及以上学历，具备三年以上客户服务或销售管理相关工作经验；
2、较强的管理能力、沟通表达能力、协调能力、人际交往能力，独立性和应变能力强，能独立处理紧急问题；
3、良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；
4、普通话标准，性格开朗、外向、亲和力强。

     东莞市九维网络科技有限公司（以下简称为“九维或本公司”）是一家创新的、国内领先的无线网络接入（WLAN）解决方案提供商，注册资金达5000万，办公面积2000平方米，环境优良。一直专注于企业无线网络接入及移动互联网应用开发，历经两年的努力，九维已经为上千家企事业单位提供WLAN接入服务，发展了近百万终端用户。九维于2013年正式发布支持千万级用户的云WIFI接入平台及“WIFI帮”APP。同时联手国内最优秀的通信企业和国内知名通信营运商通力合作，率先建设“云wifi”网络；积极响应国家“十二.五”规划，加快建设智慧城市、宽带中国战略。
    我们的战略方向是:云wifi与App产品结合；开发自己的核心产品、打造自已的品牌；我们的市场定位是:为用户构筑一个安全、便捷的无线信息服务平台；我们的目标：致力成为业内最优秀的无线网络综合服务及整体解决方案的互联网企业。
    现阶段，我们需要众多的软件开发、硬件开发、产品营运、策划推广的各方面优秀人才；如果您对现在的工作迷惘而找不到方向，又或者找不到一个能够共同成长的企业；如果您是一个优秀的高勤美(高技术，勤奋敬业，追求完美的IT)，那加入我们吧，不久的将来！您会为今天的选择而自豪！也为自己成为一名知名的互联网企业（创始团队成员）而骄傲。
                   年轻的朋友！来吧！加入我们的团队，一起共创你我美好的未来。


公司福利：
1.各岗位薪酬待遇从优，具有一定的市场竞争力；
2.公司为员工提供餐补、全勤、购买五险；
3.周末双休制，早九点到晚六点；
4.办公环境良好，行业前景非常广阔；
5.人性化管理，充分尊重每一位员工，工作氛围非常融洽；
6.年终根据公司效益发放奖金。

周边途经公交车站台（诺基亚）：C3、K4、8、15、17、18、27、39、601、801、806、813等多路车
我们期待您的到来！


九维网络欢迎你的加入！