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电话增值客服

深圳市国人在线信息技术有限公司东莞分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-04-29
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  售后服务/客户服务

职位描述

电话增值客服
岗位职责:
1、通过QQ,电话,进行老客户的关系维护,提升客户满意度;
2、负责客户的产品下单,客户资料搜集,整理等问题;
3、处理客户所有的售后问题;
4、维护客情关系,跟进客户产品续费,对老客户进行二次销售;
5、能吃苦耐劳,愿意挑战高薪;
6、沟通能力强,语言表达清楚;
7、热爱与人沟通,有电话营销经验;
8、做为储备客服主管。

任职资格:
1、普通话标准;
2、形象气质良好;
3、声音甜美;
4、有耐心,细心,爱心,责任心,上进心;
5、会电脑操作;
6、会图片处理,文字编辑功底好者优先;
7、性格乐观开朗,善于沟通。

公司介绍

公司成立于2004年,近十年发展历程,国人在线凭借着领先的互联网应用技术和覆盖全国的服务网络,为20000多家企业客户提供了全方位、立体式的电子商务及网络营销综合解决方案。目前公司员工总数超过400人,有东莞、长沙,成都,合肥,四家分公司。

企业使命:做中国最好的网络服务提供商,以最短的时间帮助每一个中国企业通过网络获得最大的成功!
企业价值观:国人在线倡导“完美”(品质完美、服务完美)的价值观
企业精神:国人在线发扬“专业专注、坚韧自强、精诚协作、超越创新”的精神
战略层面:宏伟的理想—塑造互联网民族品牌; 思考的习惯—在持续的行动中,三思而后行; 承担的品质—敬业修德、忠诚奉献、勇于承担; 归零的心态—自我检讨、大海的心态
性格层面:竞争的文化—要做就做第一名;激励的文化—每天进步一点点,每天都是成功的人; 坚韧的文化—永远积极,永不放弃; 战斗的文化—敢想、敢做、敢拼、敢于亮剑; 开放的文化—面对问题和挑战,沟通无际限
行为层面:主动的文化—我是一切的根源!山不过来,我就过去;专业的文化—专业的素养、科学的分析、客观的判断、理性的决策; 学习的文化—学会学习,学会做人,学会做事,学会共处;细节的文化—将每一件细小的事情做好,就不会有大事情; 创新的文化—拒绝固步自封、勇敢面对新事物,寻求突破和超越; 追求的文化—认真、快、坚守承诺,永不停止努力

联系方式

  • 公司地址:广东东莞南城区鸿福西路国际商会大厦13A08-09室
  • 邮政编码:523000