东莞招聘

中国联通10010是代表公司品牌的服务窗口，负责公司业务咨询、投诉及办理，也是公司目前重点关注的服务渠道，随着3G业务的发展，我们一直在寻找对通讯行业充满激情、睿智的投诉精英加入我们的团队，共同完成一次又一次的超越。

你未来的工作内容：
1、秉承以客户为中心的服务理念,为客户排优解难.
2、协调并督促公司各部门处理用户问题,搭建起客户与公司沟通的桥梁。
3、发现并收集公司运营过程中存在的不足，并推动问题解决与优化。

职位要求：
学历要求：大专及以上学历
语言要求：能使用流利、标准的普通话，声音甜美；会粤语者优先。
技能要求：打字速度 60字/分钟，并能熟悉操作常用的办公系统软件。如：word、excel等；
素质要求：具有良好的沟通及理解能力，较强的协调能力，具有服务意识及团队协作能力，有相关工作经验者优先考虑。

假期安排：
1、每月休假6天，逢国家法定节假日民主式轮休， 上班时间：早班：8：30-17：30 晚班：15：00-21：30
2、符合国家规定的可享受婚假、产假、陪产假等假期
3、在公司工作满1年可享受带薪年假5天/年，满10年10天/年

职工福利：
1、提供丰厚的年终奖；
2、购买社会保险（即养老、医疗、工伤、生育、失业五险）、住房公积金；
3、提供电话费补贴；
4、提供丰厚的开工利是、食宿补贴、高温津贴、生日慰问、工龄补贴等；
5、按劳动法规要求加班提供加班费；
6、公司统一提供宿舍，有员工饭堂；
7、提供完善、有针对性的岗前及在岗培训；
8、提供公平、公正、公开的晋升机会；

薪资水平：
工资=底薪+绩效提成+岗位津贴+工龄补贴+营销提成+夜班补贴+加班费+投诉岗位特殊津贴，月工资水平3000—6500元
培训期工资1800元/月


晋升渠道：
内部晋升通道：投诉专家—资深投诉专家—疑难投诉专家—投诉组长—投诉班长—投诉主管
外部晋升通道：营业员、客户经理、各部门支撑岗位、销售经理

中国联合网络通信有限公司（简称中国联通）是通信行业三大运营商之一，拥有覆盖全国、通达世界、结构合理、技术先进、功能强大的现代通信网络，在全国31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构。 中国联合网络通信有限公司东莞市分公司（以下简称东莞联通）是中国联通在东莞市的分支机构，主要负责东莞地区通信网络的建设和运营。东莞联通设有城区、石龙、厚街、长安、虎门、常平、樟木头、塘厦、清溪等区域分公司，运营产品有4G网络、3G网络、移动宽带等，为广大用户提供全方位、高品质通信和信息服务。