东莞招聘

岗位职责：
1. 处理客户部和集团客户事业部要求的服务标准动作；
2. 负责所服务团队存量经营分析、回流工作；
3. 负责所服务团队存量四五星级客户账务处理工作；
4. 负责所服务团队欠费数据分析、回款催办、问题协调等；
5. 负责所服务团队处理客户咨询、投诉协调等工作；
6. 负责所服务客户信息库管理、关系管理工作；
7. 负责部门及团队维系活动的策划、组织、开办等工作。


岗位要求：
1、熟悉同行业市场营销服务管理知识、熟悉国家通信法律法规，IT行业产品运作规范。
2、具备丰富的行政管理知识和电信企业全过程管理知识。
3、熟悉EXCEL各类函数及统计功能。
4、具有较强的活动策划、组织、沟通及独立解决问题的能力；较强的语言、文字表达和抒写能力。
5、一年以上同行业相关工作经验，要求女性。

工作地点：新时空大厦

中国联合网络通信有限公司（简称中国联通）是通信行业三大运营商之一，拥有覆盖全国、通达世界、结构合理、技术先进、功能强大的现代通信网络，在全国31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构。 中国联合网络通信有限公司东莞市分公司（以下简称东莞联通）是中国联通在东莞市的分支机构，主要负责东莞地区通信网络的建设和运营。东莞联通设有城区、石龙、厚街、长安、虎门、常平、樟木头、塘厦、清溪等区域分公司，运营产品有4G网络、3G网络、移动宽带等，为广大用户提供全方位、高品质通信和信息服务。