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客服专员/助理(非技术)

上海嵊灿信息科技有限公司东莞分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-04-29
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

薪资:2800-3200元(工作时间:5天8小时)
任职要求:
1.具有解决复杂问题的能力; 较强亲和力;
2.有较强的沟通能力,有耐心,有很强的责任心;
3.对产品了解,有较强的学习能力;
4.普通话标准,表达能力强;
5.对产品有很良好的了解。
主要职责:
1.资料的收集、资料的整理、资料的处理
2.审核合同、资质、业务受理单是否填写规范,审核组织机构代码证,营业执照的真伪,及使用平台的权限设置
3.为客户解决对产品的疑难问题;
4.对不同类型的客户进行不定期的回访;
5.了解客户的建议、投诉、需求等,并协助跟进处理;
6.对于已合作客户的后期培训组织。


公司福利待遇:
加入我们后,您将享受到除了工资以外的福利:
1) 各类保险五险(养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险;
2)提供具有市场竞争力的固定工资+全勤奖+服务奖金+绩效奖金+专项激励+长期激励,并根据公司发展和个人表现提供年度薪酬调整机会;
3) 法定节假日:享有国家规定的法定节假日、法定带薪、年假、事假、婚假、产假、陪产假、哺乳假 、带薪病假、丧假等假期;
4) 团队活动:公司每月为当月生日员工举行派对、发放礼品以表祝福;享有年度团队建设经费及丰富多彩的员工娱乐活动、年度联欢会等;
5)晋升机制:公司设立良好的晋升机制并提供内部招聘的机会,半年一次高级职位竞选,商务主管、商务经理、客服主管、市场经理……

加入嵊灿的理由:
1、专业的培训机制,助你快速成长!
2、完善的内部晋升体系,广阔的职业发展空间!
3、完善福利体系,团聚活动、旅游机会,更多享受快乐人生!

这里是个蕴藏着成功奥秘的舞台,你将走在所有人前列,实现你的人生价值!

公司名称:上海嵊灿信息科技有限公司东莞分公司
地址:东莞南城体育路26号盈锋中心西区18楼(篁胜酒店对面)
联系人:曾先生
联系方式:15601906336
公司网站:www.snsshop.cn

公司介绍


公司简介:上海嵊灿信息科技有限公司 (以下简称,SCQ+)成立于2010年,是一家集电子商务软件开发、运营咨询、品牌资源导入的服务提供商。总部位于上海东方环球企业中心,在深圳高新技术产业园设有研发中心及服务中心。自成立以来,公司始终秉承“中国社会化电商先行者”之理念。作为腾讯开放平台战略全国核心合作伙伴,嵊灿将引领中国电子商务行业跨入社会化电商时代,助力优质B2C电商企业开展低成本电子商务运营。 经过三年的积累,公司依托社会化电商的专业研究机构及研发团队,在电商企业应用合作领域已成为腾讯开放平台中,规模最大、实力最强、经验最丰富的专业团队。公司依托腾讯网络资源,联合推出Q商优选合作伙伴项目,优选2000家优质B2C企业开展社会化电子商务。让企业在强资源、强技术、强服务导向的引领下快速成长起来。 SCQ+通过与腾讯八大平台、央视网企业频道、新浪微博、淘宝,京东、支付宝、中国银联、金蝶等知名企业合作,为国内知名电商企业如美丽说、好豆网、韩都衣舍、豆丁网、酷表网等提供了社会化电商服务和解决方案。为上百家企业导入腾讯开放平台APP应用接入、平台认证、B2C平台建设及电商咨询服务。随着腾讯电商资源的不断开放,SCQ+将会通过强技术团队与社会化专家服务,推动Q商优选企业在腾讯平台上获得更快速的发展,开展全面电子商务,揭开中国社会化电商发展的里程碑。