东莞招聘

面试时间：8月9日上午9：00， 面试地址：东莞市东城南路联和大厦7楼713室
面试时请带好一张一寸的彩色照片、简历及黑色水笔填表。
乘车路线：原东莞市广播电视台(26、59)或赛格市场站（K1、K4、14、27、37、52、56、LG1)下车。
请将简历发至我们的招聘邮箱dgjhzp@yahoo.com.cn，届时将以手机短信的方式通知您参加面试。符合要求者也可按上以时间、地址参加面试

职位职责：
1、接听客户来电，准确、专业地为客户提供咨询解答、投诉处理及建议等服务；
2、利用业务知识和应答技巧处理客户来电，主动向客户推介公司的新产品、新优惠；
3、及时反馈客户建议、疑难和投诉热点，协助后台的信息收集工作；
4、工作地点:广东省东莞市寮步小坑松山湖大道旁广东移动客户服务（东莞）中心；
职位要求：
1、学历要求：大专及以上学历。
2、语言要求：能使用流利、标准的普通话。声音甜美,有播音经验者优先。(普通话不标准者请勿投简历）
3、电脑技能：40字/分以上，并能熟悉操作常用的办公系统软件。如：word、excel等；
4、倾听技巧：能清楚地理解对方话语的内涵并做出适当的反应。
5、素质要求：具有良好的口语表达能力、服务意识与服务心态，较强的团队作意识，具有良好的沟通表达、协调管理能力，有相关工作经验者优先考虑。
6、工作时间：需要倒班，每天工作时间不多于8小时，多出按国家规定的加班费标准计发。
职位福利：
1、提供住宿，并有班车接送，有员工饭堂；
2、提供完善、有针对性的岗前及在岗培训；
3、提供公平、公正、公开的晋升机会；
职位薪资：
1、薪资：2180-3380元/月，按绩效星级
备注：需要满足以下前提条件：2013届的大专或本科毕业生，可以从2012年7月份实习到2013年5月份，中途不需回校上课。

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东莞市景鸿物业管理有限公司成立于1999年，主要从事劳务服务、劳务派遣业务，是中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司及中国移动通信集团广东有限公司客户服务（东莞）中心的长期业务合作伙伴，在劳务合作方面开展业务合作。
现有派遣到移动工作员工近2000名，多次被评为“优秀合作单位”荣誉称号。
中国移动通信集团广东有限公司客户服务（东莞）中心（简称“东莞中心”），是中国移动通信集团广东有限公司客户服务部直属的一个区域呼叫中心，为东莞、惠州、梅州、河源四个地市约1800多万移动用户提供7X24小时不间断的服务。中心位于东莞市松山湖大道旁，办公面积共17280平方米，员工配套住宿设施可同时入住1184人，中心新设音乐减压室、拳击减压室、电子阅览室、电脑培训室，多媒体功能室等，为员工提供温馨、舒适的工作环境。
东莞中心自有人员共1400人，其中一线人员占比达84.7%，中心“80后”员工占比86.6%，平均年龄26岁， 平均每人服务1.7万客户，中心最多可用生产座席770个，平均每个座席为2.3万个客户提供服务。中心主要负责多媒体服务热线、电子渠道、电话营销、12580综合信息服务、客户接触关系管理、客户投诉管理的运营，通过电话服务厅、网上服务厅、掌上服务厅三大平台，利用10086热线、网站、短信、彩信、WAP、自助终端等多种接触方式，为客户提供全方位的服务。目前服务总量占各渠道服务量的95%，业务办理总量占全公司办理量的90%以上，全年客户接触次数超过8亿次，是公司接触客户最多的服务界面。

“服务源于真诚，专业创造价值”，在全业务运营的服务竞争中，东莞中心将以“服务价值创新”为核心，全力夯实基础服务，快速提升G3服务，全面推进电子服务向电子服务营销转型，深化12580新媒体运营，续塑服务领先优势，为客户提供更高效、更便捷、更优质的服务。