东莞招聘

岗位职责

1、客户关系维护和拓展,针对家庭社区市场的服务要求，对城市内微区域（包括商业社区、生活社区）中的重点客户（高价值客户）实现网格化服务看管

2、为客户提供个性化关怀服务，维系和提升客户满意度。

职位要求

1、本科或以上学历

2、具有市场营销等相关专业背景；具备一定的客户服务和客户关系管理能力，业务拓展能力；

3、有良好的协作和服务意识，有良好的沟通表达能力、随机应变能力；

4、具有通信工程、计算机、自动化、动力能源、信息管理与开发等技术专业背景者优先。

薪资福利：
1、提供极具竞争力的薪酬结构及良好的工作环境；
2、提供五项社会保险、住房公积金及每月电话费补贴；
3、提供完善、有针对性的岗前及在岗培训；
4、提供公平、公正、公开的晋升机会；
面试时间;未定

面试时请带好简历、学历及荣誉证书等相关证书原件，彩色一寸照片一张及一支黑色水笔填表。
请发送简历至我们公司的招聘邮箱，届时以手机短信方式通知参加面试。
公司招聘邮箱：DGJHZP@yahoo.com.cn

东莞市景鸿物业管理有限公司成立于1999年，主要从事劳务服务、劳务派遣业务，是中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司及中国移动通信集团广东有限公司客户服务（东莞）中心的长期业务合作伙伴，在劳务合作方面开展业务合作。
现有派遣到移动工作员工近2000名，多次被评为“优秀合作单位”荣誉称号。
中国移动通信集团广东有限公司客户服务（东莞）中心（简称“东莞中心”），是中国移动通信集团广东有限公司客户服务部直属的一个区域呼叫中心，为东莞、惠州、梅州、河源四个地市约1800多万移动用户提供7X24小时不间断的服务。中心位于东莞市松山湖大道旁，办公面积共17280平方米，员工配套住宿设施可同时入住1184人，中心新设音乐减压室、拳击减压室、电子阅览室、电脑培训室，多媒体功能室等，为员工提供温馨、舒适的工作环境。
东莞中心自有人员共1400人，其中一线人员占比达84.7%，中心“80后”员工占比86.6%，平均年龄26岁， 平均每人服务1.7万客户，中心最多可用生产座席770个，平均每个座席为2.3万个客户提供服务。中心主要负责多媒体服务热线、电子渠道、电话营销、12580综合信息服务、客户接触关系管理、客户投诉管理的运营，通过电话服务厅、网上服务厅、掌上服务厅三大平台，利用10086热线、网站、短信、彩信、WAP、自助终端等多种接触方式，为客户提供全方位的服务。目前服务总量占各渠道服务量的95%，业务办理总量占全公司办理量的90%以上，全年客户接触次数超过8亿次，是公司接触客户最多的服务界面。

“服务源于真诚，专业创造价值”，在全业务运营的服务竞争中，东莞中心将以“服务价值创新”为核心，全力夯实基础服务，快速提升G3服务，全面推进电子服务向电子服务营销转型，深化12580新媒体运营，续塑服务领先优势，为客户提供更高效、更便捷、更优质的服务。