客服专员/助理(非技术)(职位编号:ZH2)
东莞市金满地通信科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务 通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2014-07-25
- 工作地点:东莞
- 招聘人数:2
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
任职要求:
1、女性,大专及以上学历;
2、性格开朗,声音甜美,有耐心,有较好的服务意识;
3、好学上进,有团队精神,在呼叫中心从事过客服工作者优先;
岗位职责:
1、维护客户关系,解答客户咨询,管理客户档案资料;
2、处理客户投诉,上报重大情况;
3、调节客户投诉,协调内外资源,解决客户需求;
4、协助市场部、工程部、事业部的客户需求满足;
5、维护公司的良好形象,树立优质的服务形象。
1、女性,大专及以上学历;
2、性格开朗,声音甜美,有耐心,有较好的服务意识;
3、好学上进,有团队精神,在呼叫中心从事过客服工作者优先;
岗位职责:
1、维护客户关系,解答客户咨询,管理客户档案资料;
2、处理客户投诉,上报重大情况;
3、调节客户投诉,协调内外资源,解决客户需求;
4、协助市场部、工程部、事业部的客户需求满足;
5、维护公司的良好形象,树立优质的服务形象。
公司介绍
东莞市金满地通信科技有限公司是一家以电子、信息技术开发与应用、通信工程施工管理和企业信息化管理咨询为主的高新技术企业,专注致力于移动互联、电信增值服务和电子商务等领域的产品研发与服务,在云平台、视频传播、物联网、网络新媒体技术等方面有着强大的研发实力,在企业网络营销和推广等方面能为企业客户提供完整的专业级运营整合方案,能够提供专业的通信运营商级别的通信工程施工服务,公司以超前的创新能力、领先的技术优势和完整的服务体系向企业客户提供完整、优质的服务。
公司是中国电信、中国移动、中国铁通等通信运营商的战略合作伙伴,在移动办公、宽带网络运营及其它增值服务上提供技术开发、工程施工和服务,以其强大的运营能力和技术优势,推动运营商业务的拓展。公司旗下运营的“翼快洗”自助洗衣平台,被称为中国自助洗衣第一品牌,“翼上网”无线免费上网平台,是中国电信的全新网络运营模式。两者都是我公司设计、开发的产品,由中国电信东莞分公司进行运营。
公司秉持“诚信为本、创新发展”的理念,倡导和传承积极向上、求真务实的企业文化,积蓄和散发正能量,崇尚理想,追求卓越、注重分享、严格执行,勇于担责,让员工个人成长融入企业发展全过程,努力锻造一支注重学习、实践、创新并行的攻坚、创新型职业团队,为社会发展和进步贡献力量。
公司是中国电信、中国移动、中国铁通等通信运营商的战略合作伙伴,在移动办公、宽带网络运营及其它增值服务上提供技术开发、工程施工和服务,以其强大的运营能力和技术优势,推动运营商业务的拓展。公司旗下运营的“翼快洗”自助洗衣平台,被称为中国自助洗衣第一品牌,“翼上网”无线免费上网平台,是中国电信的全新网络运营模式。两者都是我公司设计、开发的产品,由中国电信东莞分公司进行运营。
公司秉持“诚信为本、创新发展”的理念,倡导和传承积极向上、求真务实的企业文化,积蓄和散发正能量,崇尚理想,追求卓越、注重分享、严格执行,勇于担责,让员工个人成长融入企业发展全过程,努力锻造一支注重学习、实践、创新并行的攻坚、创新型职业团队,为社会发展和进步贡献力量。