东莞招聘

JOB DESCRIPTION:
COMMERCE 商业
确保网店的服务质量（清洁，卫生，安全等）
Ensure goods quality (cleanliness, hygiene, security, etc.)
保证给顾客提供高质量的服务（例如好的库存管理：没有缺货）
Guarantee high quality service (good stock management : no out of stock)
负责仓库的维护（货架上的商品不能装在纸箱里，卫生、安全、执行清洁计划等）
Ensure warehouse maintenance (bins taken out, hygiene, security, cleaning schedule respected, etc.)
保证遵循欧尚Drive规则接待顾客（对初访顾客的特殊接待）
Make sure that customers are welcomed following Auchan Drive rules (+special welcoming for 1st time customers)
解决顾客投诉。
Deal with customer’s complain
迅速并诚实地向网店店长反馈顾客的建议
Feedback customers’ suggestions promptly and truthfully to Drive Store Manager
充分了解欧尚网店提供的服务，购物流程，有效地引导并向顾客解释
Complete knowledge of the Drive service, website, explain effectively the service to customers
对供应商订货应在正确的时间用合理的数量（遵循OPL）
Order to suppliers at the right time and in good quantity (follow OPL)
库存管理：新单品订货，在状态8时，应给他们拣货地址然后删除
Stock management: order new items, give them picking address and delete when status 8
MANAGEMENT 管理
知晓和确保执行最新的欧尚规则和网店流程。
Know and ensure the implementation of the last updated Auchan rules and Auchan Drive procedures
根据需要及时调整工作。
Contribute to the work if needed (high activity)
保证仓库始终高效率地运转，增强员工工作的灵活性
Run the warehouse with the highest level of efficiency and increase the flexibility of the staff work
补充需要执行的工作还有盘点，清洁，回收处理闲弃纸箱。
Perform replenishments and inventory activities, cleaning, recycling cartons, etc
协助店长进行日常的员工管理，根据营业高峰期及时调整工作任务以提高团队效率（优先顺序为：接单>检货>收货），并保证排班的重要性
Assist Manager in the daily staff management: supervise the task allocation depending on business time to guarantee high efficiency (high priority: consolidation>picking>receiving) and make sure schedule is respected
根据客流量，调整员工的工作排班。
Adjust the working schedule according to the customer flow volume
确保拣货方法是最适宜的（最好销售的单品最容易拿到），持续不断地提高拣货方法
Ensure the picking way is optimum (best sales items easy to reach) and keep improving it
为员工树立榜样：精通IT工具 (WMS, Back office) ，主动地掌握仓库管理的所有步骤，并保证高效率、高质量地执行所有流程
Set an example to staff: master the IT tools (WMS, Back office), handles all steps of the warehouse activity and makes sure processes are executed with a high level of quality and efficiency
控制破损损耗，确保在欧尚规则下执行报损，跟踪破损比例并制定改进的计划（他为结果负责）
Control and secure broken markdown, make sure goods are destroyed following Auchan rules, follow up the rate and plan corrective actions (he is responsible for the result)
确保员工及时回收退货商品
Make sure staff put back to shelves refused goods as soon as possible
每日控制临期商品和大库存商品（如有必要补给）
Daily control of expiration dates and extra stock (replenishments if necessary)
确保在收货、拣货、送货时的冷链管理
Ensure the cold chain management when receiving, picking and consolidation
及时更新和发送运营文件给店长和苏州1财务、其它苏州1的部门、总部
Update and send operation documents on time to Store Manager / SZ1 Accounting / other SZ1 departments / HO
Security 防损
负责开关仓库，和苏州1防损一起设置警报器
Open and close the warehouse, set up alarm with SZ1 security
HUMAN RESOURCES 人事
在日常工作中辅助店长，必要的时候可以代替他工作。
Assist the Drive store manager in daily work, and even replaces him when necessary
协助店长组织并积极参加部门会议
Assist store manager organizing section meetings and attend the meeting himself actively
是店长、总部和员工之间的沟通桥梁，保证各种沟通渠道的通畅、清晰和及时
Be the bridge between Store manager, HO and staff, make information unobstructed, clear and on time
检查员工工作情况，并及时给予指导、帮助和培训
Check the work condition of staff, give them advice and help or training in time
制定员工的目标，并帮助他们完成
Set the target of each staff, and help him to achieve
营造良好工作氛围，激发员工的工作积极性,庆祝成功，
Create a good working atmosphere, motivating the staff
培训新员工
Train new staff
管理工作中的冲突, 承担实践管理的风险。
Conflict management at work , risk management practices.

OB REQUEST:
大学以上学历
Bachelor degree or above
商业意识及服务意识强
Strong sense of commerce and service
诚实，仔细，开放，乐观，热情，有毅力，有责任心
Honest、precise、open-minded、optimistic、enthusiastic、persevere、sense of responsibility
承受压力的能力和良好应变能力，解决问题能力强
Quick reaction and strong capability of solving problems
良好的团队精神、沟通协调能力和领导能力
Good team spirit, good capability of communication and coordination, leadership
分享及创新能力
Sharing, creation
有一定的培训能力，能够培训新员工
Good skills of training
有一定的管理能力
Have basic capability of management
对电子商务行业有一定的兴趣
Be interested in E-business area
一定的英语水平
Good English level
有基本的财务知识和法律知识优先
Basic financial and law knowledge are preferred

法国欧尚集团公司成立于1961年法国北部的里尔，是法国第二大以零售业为主的商业集团，同时也是一家世界500强企业。1981年，随着在法国的日益壮大，欧尚集团开始向国际化方向发展。今天欧尚在全球16个国家和地区拥有大型超市1064家，超级市场2889家，384个商业中心(Immochan)，在全球的员工人数达到330,700人。
为了紧跟市场变革的步伐，欧尚集团致力于多元化的发展，拥有多种业态以满足日益变化的市场需求，其中主要有：零售、商业地产(Immochan)和金融。作为集团主要业务之一的商业地产(Immochan)，在全球范围内展开业务。凭借我们的专业知识，构筑、管理、运营零售和生活空间，不断增强运营场所的吸引力。
在1999年伴随欧尚集团***家大型超市在中国的开业，欧尚商业地产(Immochan)开始在中国开展业务。依托集团自营卖场驱动大量客流的到访，提供开发建造、资产管理、招商营运的客制化的解决方案，在巩固商业地产(Immochan)的吸引力的同时，不断增强顾客购物体验。截止到2016年年底，我们在中国的业务网络覆盖全国32个城市，拥有76家优质的购物中心。
欧尚中国商业地产(Immochan)的业务分为两大类，分别是：超级购物中心和社区购物中心。超级购物中心的建筑面积大于5万平方米，辐射周边5公里生活半径，覆盖人口达60万，为周边居民提供全客层一站式购物体验。社区购物中心的建筑面积在2-5万平方米，辐射周边1.5公里生活半径，周边辐射人口达20万，为周边居民打造综合购物休闲场所。
秉承“我们是生活购物中心客流的***驱动者”的企业愿景，我们将持续扩大在中国的投资和运营，不断为消费者提供高品质的购物场所和增强购物体验。
我们相信业绩的成长离不开人才的支持。传承集团信任、分享、进步的价值观，为您提供良好的工作氛围和发展空间。此外，我们将为您提供有竞争力的薪资和福利待遇，包括：公司业绩奖、12天带薪年假、定期体检、意外保险、餐费津贴、员工购物有会、valauchan员工持股等。我们邀您加入，共同创造辉煌！