海信售后客户文员
东莞市梦达电子有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2014-04-16
- 工作地点:东莞
- 招聘人数:5
- 工作经验:一年以上
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客户代表
职位描述
1、中专以上学历,电脑打字速度40字/分以上,会基本的电脑办公软件操作;
2、有电器售后行业工作经验者优先;
3、普通话标准,口齿清晰,声音柔美,较好的语言表达能力和沟通能力;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
5、接听客户热线电话及内部来电,为内外部客户提供优质的服务。
6、受理客户致电下单、咨询、投诉,及时、准确地将信息传达至相关人员。
7、登记客户信息,及时更新、维护客户档案。
8、受理内部问题件,并及时、准确知会相关人员,做好及时传达、沟通、处理、回复、存档工作。
2、有电器售后行业工作经验者优先;
3、普通话标准,口齿清晰,声音柔美,较好的语言表达能力和沟通能力;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
5、接听客户热线电话及内部来电,为内外部客户提供优质的服务。
6、受理客户致电下单、咨询、投诉,及时、准确地将信息传达至相关人员。
7、登记客户信息,及时更新、维护客户档案。
8、受理内部问题件,并及时、准确知会相关人员,做好及时传达、沟通、处理、回复、存档工作。
公司介绍
海信电器(东莞)售后服务中心是授权的海信电器全系列产品综合服务中心,目前属东莞地区最大最完善的服务站。售后产品包括家用电器、冰箱 空调 洗衣机 电视 公司位于东莞南城报业大厦后汇景上层18号。2003年获得了东莞市技术监督局颁发的“守信誉、服务好”证书,达到了东莞市一级维修企业的认证,是东莞市服务行业协会会员单位。下设影音系列、摄影器材、通讯设备、制冷设备、办公用品系列共5个专业维修部门,为用户提供一站式全方位的立体化专业服务公司营业面积达200平米,分为前台接待区,顾客休息区,VIP接待室,理财室,办公室,资材室,培训室,会议室,贵宾招待室及维修车间。有完善的电脑网络管理系统和严谨的管理体系,公司现有员工90余人、办公室及管理人员10余人都具有良好的技术和服务意识,为了提高顾客满意度及服务的及时性、准时性,我们还配备了专用服务车队,在全市范围内竭诚为您提供全方位优质快捷的服务。