东莞招聘

岗位职责：
1、日常客户维系，流失客户挽留及潜在客户营销，客户二次需求深挖掘；
2、客户满意度回访调查，收集相关建议及意见，监控服务质量；
3、电话回访，拜访客户业务订单的解决和处理；
4、定期进行数据分析、反馈、上报、并提供改善建议，逐步提升客户满意度；
5、维护客户管理，全方位优化客户服务质量。
任职资格：
1、大专以上学历；
2、1年以上工作经验，有客服、回访、续费工作经验者优先；
3、普通话标准，口齿清晰，身体健康，思维敏捷，表达能力强；
4、稳重，耐心，有团队合作精神，有较强的应变能力和解决问题的能力。

公司2014年成立，历经6年发展，形成了以东莞为核心，分别在东莞、佛山、中山、广州、深圳、江门等地方设立分公司。成立了广东理标信息科技有限公司，专门在线上进行商标与专利的买卖交易。还成立了东莞凯粤智华专利商标代理事务所，成为有专利资质的专利代理事务所。公司还与全球200余个国家和地区的知识产权代理机构或事务所建立了长期的合作关系，为国内企业和个人成功代理过大量的国外专利和商标申请案例。

专业的咨询团队，能够专业、快速便捷为您解决有关知识产权方面的疑问，更全面的保护好自己的知识成果。
权威的专家队伍，本公司拥有专业的专利代理人，长期从事专利各领域文案拟写，熟悉专利法律法规及专利拟写法定程序，部分代理老师为专利局在职审查员，为您的专利授权提供全方位的保障。

高效率的操作流程，专人专案、拒绝压件，提高授权周期，全力保护每位客户的贴身利益。
公司始终保持着“勤勉尽责、竭诚服务，优质高效”是我们的服务宗旨，也是凯粤团队一直追求的目标，高效执行的专业团队，完善的薪资制度，超强的后台系统。

我们的经营理念： 共生、共建、共赢、共享。
我们使命：为中国智造加油！
价值观：简单、诚信、合作、乐于分享。
发展愿景：提高全社会知识产权意识，推动中国知识产权的发展造就中国优秀的知识产权人才！
公司人才理念：精心组织策划，全面科学考评，善于发现和培养人才，给每一位员工不管是生活还是工作上提供上升空间。
“团结、合作分享收获”共创凯粤，充分发挥“家文化”让每个员工都能快乐工作，快乐生活凯粤知识产权服务代理有限公司。