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天猫客服

东莞市汇简服饰有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2014-07-31
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验以及客户服务知识和能力的优先。
2、计算机操作熟练,有一定的网络知识基础,熟练者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
会有加班

公司介绍

 东莞市汇简服饰有限公司是一家专营25-38岁女装服饰的专业化网络销售公司,公司注册商标“尚古主义”。在短短一年多的时间内,(公司职员平均年龄为25岁左右),尚古主义成功晋升为淘宝“腰部商家”,目前在网销女装界取得了一定成绩。公司现阶段已经拥有天猫商城店、淘宝集市店、淘宝专卖店和阿里巴巴分销平台。朋友,如果你勇于挑战,欢迎加入我们。

联系方式

  • 公司地址:虎门镇连升北路设岗路段利丰楼五楼
  • 邮政编码:523915