淘宝客服
东莞市长安萨锝五金制品厂
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:计算机硬件 电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2014-04-27
- 工作地点:东莞
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:高中
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网店店长/客服 网络推广专员
职位描述
职位要求
1、20-28岁,男女不限,性格活泼乐观;热爱淘宝,对网购有一定认知。
2、专业不限,电子商务专业优先考虑。
3、有淘宝或天猫旗舰店销售客服经验,了解淘宝销售基本话术和流程。(有电脑周边产品销售经验者更佳)
4、爱岗敬业,责任心强。
5、抗压能力强,有较好的沟通能力及上下级协调能力。
岗位职责:
1、在线客服及导购,通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
2、处理天猫旗舰店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
3、善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;
4、定期维护客户关系,促进互动与销售;
5、对网店销售产品的上架,分类及产品信息、图片等,以及网店更新,网店促销策划等,及时提出自己的意见和见解,推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
1、20-28岁,男女不限,性格活泼乐观;热爱淘宝,对网购有一定认知。
2、专业不限,电子商务专业优先考虑。
3、有淘宝或天猫旗舰店销售客服经验,了解淘宝销售基本话术和流程。(有电脑周边产品销售经验者更佳)
4、爱岗敬业,责任心强。
5、抗压能力强,有较好的沟通能力及上下级协调能力。
岗位职责:
1、在线客服及导购,通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
2、处理天猫旗舰店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
3、善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;
4、定期维护客户关系,促进互动与销售;
5、对网店销售产品的上架,分类及产品信息、图片等,以及网店更新,网店促销策划等,及时提出自己的意见和见解,推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
公司介绍
Wingsonic(萨锝五金制品厂)于2002年成立于上海,2005年在广东省东莞市建立生产工厂。是美国SATA-IO协会(The Serial ATA International Organization)成员企业之一。
公司致力于硬盘相关设备的研发,生产,和销售,目前已拥有一百多项硬盘相关设备的全球专利技术,主打产品为:内/外置式硬盘抽取盒和移动硬盘抽取盒系列产品,且所有产品都已获得CE,FCC认证,符合RoHS标准。
公司拥有完整而专业的研发、生产、销售和管理体系。产品主销欧洲、美国、日本、韩国、印度等国家和地区。
公司的目标是:让HDD ROM成为计算机的标准配件,让WINGSONIC产品出现在世界各主要计算机市场。
公司研发实力雄厚,拥有一百多项世界专利,凭借专业而守信的商业作风,产品远销世界各国,享誉国内外。
公司实行5天半,八小时工作日,为员工免费提供食宿。舒适的办公环境,人性化的管理,和谐的工作气氛,现因扩大规模,诚邀各位有志之士的加入。
公司致力于硬盘相关设备的研发,生产,和销售,目前已拥有一百多项硬盘相关设备的全球专利技术,主打产品为:内/外置式硬盘抽取盒和移动硬盘抽取盒系列产品,且所有产品都已获得CE,FCC认证,符合RoHS标准。
公司拥有完整而专业的研发、生产、销售和管理体系。产品主销欧洲、美国、日本、韩国、印度等国家和地区。
公司的目标是:让HDD ROM成为计算机的标准配件,让WINGSONIC产品出现在世界各主要计算机市场。
公司研发实力雄厚,拥有一百多项世界专利,凭借专业而守信的商业作风,产品远销世界各国,享誉国内外。
公司实行5天半,八小时工作日,为员工免费提供食宿。舒适的办公环境,人性化的管理,和谐的工作气氛,现因扩大规模,诚邀各位有志之士的加入。
联系方式
- 公司地址:广东省东莞市长安镇上角管理区铜古中路1号
- 邮政编码:523878