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客服领班/主管(百货)

东莞市彩怡百货有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2013-07-25
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  店长/卖场经理/楼面管理

职位描述

任职要求:
1、22—30岁,中专以上历,身高1.65M以上,形象气质佳;
2、2年以上大型百货或零售业客服工作经验,1年以上同等职位客服管理经验;
3、熟悉客户接待、投诉处理技巧,具良好的沟通协调能力;
4、能熟练运用OFFICE常用办公软件软件;
5、普通话标准、粤语流利,会简单的英语会话,懂卡务及播音相关工作者优先。

岗位职责:
1、商场和营运部各项政策、指令的传达和执行跟进;
2、统筹并合理安排客服员工作,针对员工优劣势提出针对性意见和建议,帮助员工成长;
3、不定期的对接待员进行商品知识、服务技巧、投诉处理等方面的培训和指导;
4、负责组织商场每周的卫生检查工作,并按月汇总各楼层卫生情况,及时向各楼层反馈跟进改进情况。

备注:资历稍逊者可应聘客服领班、客服员。

公司介绍

广东光大企业集团有限公司

集团简介:
广东光大企业集团有限公司(简称光大集团)始创于1983年,是以房地产开发及城市建设为核心业务,主营业务包括:房地产开发、物业管理、建筑安装、水泥生产、信息产业、光电产业、商业运营、酒店投资、交通运输、光大投资等十大板块,是一家全国性、多产业、综合性的大型企业集团。30年来,光大秉承“根扎东莞,造福一方”的企业宗旨,在各个领域取得了辉煌成绩。
历经三十年的探索和实践,光大集团规模发展迅速,企业实力持续增强,在为社会创造价值的同时,光大集团积极投身于社会公益事业,累计捐赠数亿元。在东莞首届“东莞慈善日”表彰会上,集团董事长陈润光当选“十大慈善人物”。集团目前拥有多家全资及控股子公司,拥有员工逾7000人。
东莞市光大房地产开发有限公司正式成立于2002年,是光大集团下属核心业务板块,自1992年涉足房地产领域,相继开发了以景湖系列、天骄系列、锦绣山河系列、都市综合体系列为主的10多个大型房地产项目,并奠定了光大地产在东莞房地产市场的龙头地位。

核心价值观——正诚明光 大治于新
经营理念——品质为先 诚信为本 追求卓越
企业愿景——成为最具吸引力与最具竞争力的企业
企业文化核心——厚德 勤业 感恩 合作
企业使命——为员工:为每位员工提供展现自己的舞台;为合作伙伴:精诚合作 分享成长;为社会:兴业惠世;为客户:为客户体现价值。

光大集团主营业务:
房地产开发
——东莞市光大房地产开发有限公司
物业管理——东莞市光大物业管理有限公司
建筑安装——东莞市建安集团有限公司
水泥生产——惠州市光大水泥企业有限公司
信息产业——广州聚晖电子科技有限公司
光电产业——东莞市中镓半导体科技有限公司
商业运营——东莞市彩怡百货有限公司、东莞市艺华堂餐饮管理公司
酒店投资——彩怡湾畔酒店、彩怡商务酒店、北部湾国际大酒店、山河大酒店、锦绣山河大酒店
交通运输——东莞市城市小巴有限公司
光大投资——东莞市路通投资集团有限公司、东莞东城牛山污水处理厂

公司地址:广东省东莞市东城区南四环路景湖花园A栋
邮政编码:523129
公司网址:http://www.gdton.com

联系方式

  • 公司地址:上班地址:南城区西平宏伟路时代城广场四楼