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客服专员/文员

深圳市万众投资担保有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-08-19
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、负责接听客户对于产品的咨询和投诉,并为客户解答疑问;
2、针对客户咨询和投诉不能及时解决的,负责对客户问题的回复及回访;
3、负责联系签约客户,进行签约;
4、了解公司相关产品,为客户提供技术上的咨询和支持;
5、录入客户相关资料及信息;

任职要求
1、性格谦和,有耐心、有责任心,对客户有礼貌、自我应变能力好,保密意识较强;
2、有较好的服务意识和团队合作意识;
3、大专以上学历,1年以上相关工作经验(优秀应届毕业生可考虑),能熟练运用EXCEL、WORD等办公软件;
4、具有一定财务基础知识,从事过出纳及相关工作者优先;
5、口齿伶俐,普通话标准;
6、具备数据汇总、统计、分析能力,可独立撰写客服数据分析报告;
7、定时整理归档客服部的相关资料。

此岗位上班地址:成都
联系人:王小姐
联系电话:15184400407

公司介绍

    深圳市万众投资担保有限公司成立于2013年4月,注册资本金3000万元,总公司办公地址位于深圳市福田区车公庙英龙大厦13层。目前该公司的分公司——众惠商务信息咨询有限公司,已经在广州、佛山、东莞、西安等地成立。专注做小额贷款、车辆抵押贷款,在小微投融资、资产评估方面具有资深经验。从业核心人员来自于6年以上小额贷款、车辆抵押贷款团队,具备丰富的行业知识和管理经验。
    公司具备完善的业务操作规程和先进的信息采集、资信评估系统,管理团队具有多年金融、投资、法律等从业经历。先进的经营理念、丰富的行业经验、成熟的运作模式和创新的产品服务,使之在成立后短期内赢得了广大客户及合作伙伴的一致好评。
    公司规模也在不断扩张中,2014上半年规划在长沙、成都、重庆、郑州、武汉、南京、杭州、苏州等地成立8家分公司,欢迎有志向在金融行业发展的同仁们加入我们,一起共创辉煌!