东莞招聘

岗位职责：

1. 带领运营团队，并确保团队各项KPI达到合同规定的标准，确保团队整体服务质量优秀；

2. 管理各级管理人员，包括TL、质检、培训等，并致力于从下级中选拔、培养管理更高级的管理者；

3. 帮助各岗位管理人员提升技能，并帮助他们所管理的团队健康、稳定的发展；

4. 负责与公司相应部门进行日常工作沟通交流；

5. 发现项目组已存或潜在的风险或问题，并致力于不断纠正、改进、解决相应问题；

6. 不断优化项目组各项工作流程，提升工作效率；

7. 处理项目组各项日常管理工作，并协助运营经理处理其他各项相关事务。

任职要求：

1.大专及以上学历

2.一年及以上中型项目运营主管工作经验，或2年以上运营团队TL经验

3.具备良好的管理、沟通、指导、传授技巧和时间管理技巧；

4.具备自主发现问题并提出解决方案的能力；具备迅速有效的执行力；具有高度的责任心；能够在多变、复杂、高压力的环境下工作；

5.具备处理紧急突出事件的能力，可以接受不定期的加班等

6.熟练使用Excel、Word、Power pint等办公软件

是由日本外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商，是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。
Transcosmos公司创始于1966年，总部设在东京，致力于信息外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是日本***且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，成功运用于世界500强企业客户。

凭借母公司40多年的成就与经验，我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球IT合作伙伴。

完美客户体验！

Transcosmos坚信人才是业务发展的根本，为了让Transcosmos的员工能够快乐的工作，享受工作所带来的无穷乐趣，把握工作和生活的平衡，我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。


Transcosmos十分注重员工的培训与发展，为应聘合格者提供全套卓有成效的培训，在公司近千人的平台上，员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前，随着公司规模的扩大，业务的迅速发展，我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队，与公司携手共进。

热切期待着您的加盟！