客服(电话回访)
东莞市百力恒丰田汽车销售服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2014-02-19
- 工作地点:东莞
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话熟练
粤语熟练 - 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 投诉专员
职位描述
岗位职责:
1、新车销售过程中客户满意度调查。
2、新车使用情况反馈调查
3、维修车辆客户满意度调查跟踪。
4、客户投诉处理与应对。
5、厂家满意度调查应对与组织。
6、公司市场活动协助工作。
7、部门其他工作。
任职要求:
1、 女性,中专或高中以上学历,普通话、粤语熟练;
2、 年龄在18岁——25岁之间;
3、 声音甜美、思维敏捷,良好的语言表达能力及应对技巧。
4、 形象、体态良好,身高1.58M以上;
5、 熟悉office办公软件,有相关工作经验者优先。
1、新车销售过程中客户满意度调查。
2、新车使用情况反馈调查
3、维修车辆客户满意度调查跟踪。
4、客户投诉处理与应对。
5、厂家满意度调查应对与组织。
6、公司市场活动协助工作。
7、部门其他工作。
任职要求:
1、 女性,中专或高中以上学历,普通话、粤语熟练;
2、 年龄在18岁——25岁之间;
3、 声音甜美、思维敏捷,良好的语言表达能力及应对技巧。
4、 形象、体态良好,身高1.58M以上;
5、 熟悉office办公软件,有相关工作经验者优先。
公司介绍
东莞市百力恒丰田汽车销售服务有限公司是2006年10月经一汽丰田汽车销售有限公司批准认证,设立的集“整车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈”为一体的丰田4S专营店及二手车置换店。
公司位于东莞长安镇振安路锦厦河南路段,东邻深圳,南临珠江口,西连虎门,毗邻广深高速公路,交通十分便利;公司经营面积7390平方米,内设新车展示区、维修区、维修接待区、客户休息区、儿童游乐区、精品销售区,每一个区域都横向贯通,空间开阔,视野良好,给顾客提供一个舒适、尊贵、优雅的购车和维修环境。
公司销售一汽丰田及进口丰田全系列车型,包括:皇冠、锐志、卡罗拉、普锐斯、花冠、威驰、RAV4、柯斯达、普拉多、兰德酷路泽、GT86等。
公司配备有先进齐全的检测、维修设备,使用一汽丰田统一渠道供应的纯正零部件,严格按照一汽丰田的标准流程进行操作。是政府行业管理部门认定的一类维修企业;拥有机修车间、钣喷车间及无尘工作室,可维修保养各类型的轿车和柯斯达中巴车,并提供全天候24小时紧急救援服务。
公司拥有一批经过一汽丰田培训的高素质销售人员和严格认证的高级维修技师。公司秉承“客户满意度第一”的服务方针,将始终坚持诚信经营,以质取胜,竭诚地为顾客提供尊贵、贴心的服务。
企业文化:“勤奋、诚实、友爱、公平”。
岗位发展规划
公司具有完善的岗位发展规划,根据员工不同起点,公司定期对员工进行内部技能培训。
参与一汽丰田及相关部门组织的技术等级培训。
员工关怀/福利/奖励/活动
享受五险一金,国家节假日休假、年假,节假日、公司活动等,提供食宿。
公司位于东莞长安镇振安路锦厦河南路段,东邻深圳,南临珠江口,西连虎门,毗邻广深高速公路,交通十分便利;公司经营面积7390平方米,内设新车展示区、维修区、维修接待区、客户休息区、儿童游乐区、精品销售区,每一个区域都横向贯通,空间开阔,视野良好,给顾客提供一个舒适、尊贵、优雅的购车和维修环境。
公司销售一汽丰田及进口丰田全系列车型,包括:皇冠、锐志、卡罗拉、普锐斯、花冠、威驰、RAV4、柯斯达、普拉多、兰德酷路泽、GT86等。
公司配备有先进齐全的检测、维修设备,使用一汽丰田统一渠道供应的纯正零部件,严格按照一汽丰田的标准流程进行操作。是政府行业管理部门认定的一类维修企业;拥有机修车间、钣喷车间及无尘工作室,可维修保养各类型的轿车和柯斯达中巴车,并提供全天候24小时紧急救援服务。
公司拥有一批经过一汽丰田培训的高素质销售人员和严格认证的高级维修技师。公司秉承“客户满意度第一”的服务方针,将始终坚持诚信经营,以质取胜,竭诚地为顾客提供尊贵、贴心的服务。
企业文化:“勤奋、诚实、友爱、公平”。
岗位发展规划
公司具有完善的岗位发展规划,根据员工不同起点,公司定期对员工进行内部技能培训。
参与一汽丰田及相关部门组织的技术等级培训。
员工关怀/福利/奖励/活动
享受五险一金,国家节假日休假、年假,节假日、公司活动等,提供食宿。