项目主管(呼叫中心)
瑞庭网络技术(上海)有限公司-安居客
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2014-02-19
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、控制管理KPI,掌握和监督呼叫中心的整体运营情况,达成各项业务目标。
2、全方位优化客户服务质量。
3、建立公司客服部服务质量标准,制定员工话术规范、操作流程规范等各项管理制度,并落实执行。
4、配合上级领导做好与各部门协调工作。
任职要求:
1.一年以上呼叫中心外包管理经验
2.专科以上学历
3.擅于沟通、统筹协调能力强
4.抗压能力强、性格开朗乐观、以帮助他人为乐
公司介绍
我们是谁
安居客成立于2007年1月,是国内***房地产租售服务平台,专注于房地产租售信息服务。安居客以“帮助人们实现家的梦想”为企业愿景,全面覆盖新房、二手房、租房、商业地产四大业务,同时为开发商与经纪人提供高效的网络推广平台。安居客集团在全国31个城市设有分公司,员工超过1500人,网站每月独立访问用户已突破6900万。2012年,安居客发力移动互联市场,旗下“安居客新房”、“安居客二手房”、“安居客租房”三大手机找房APP使用用户突破2500万,占移动找房70%的市场份额。
2015年3月2日,58同城宣布以现金加股票的方式收购安居客集团,交易金额为2.6701亿美元。此次并购后,将成立58安居客房产集团,继续坚持只做平台的定位,构建面向新房、二手房、租房等全领域业务。而安居客仍将保有品牌独立性,保留其网站、APP等品牌资产。58同城CEO姚劲波表示,未来会以更激进的方式投入这一市场和研发中。
安居客成立于2007年1月,是国内***房地产租售服务平台,专注于房地产租售信息服务。安居客以“帮助人们实现家的梦想”为企业愿景,全面覆盖新房、二手房、租房、商业地产四大业务,同时为开发商与经纪人提供高效的网络推广平台。安居客集团在全国31个城市设有分公司,员工超过1500人,网站每月独立访问用户已突破6900万。2012年,安居客发力移动互联市场,旗下“安居客新房”、“安居客二手房”、“安居客租房”三大手机找房APP使用用户突破2500万,占移动找房70%的市场份额。
2015年3月2日,58同城宣布以现金加股票的方式收购安居客集团,交易金额为2.6701亿美元。此次并购后,将成立58安居客房产集团,继续坚持只做平台的定位,构建面向新房、二手房、租房等全领域业务。而安居客仍将保有品牌独立性,保留其网站、APP等品牌资产。58同城CEO姚劲波表示,未来会以更激进的方式投入这一市场和研发中。
联系方式
- 公司地址:地址:span锦江区东御街19号茂业天地大厦29层