10086客服代表
深圳富凯信投资管理有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期：2014-05-16
- 工作地点：广州-越秀区
- 招聘人数：30
- 学历要求：中专
- 语言要求：普通话一般
粤语良好 - 职位月薪：3000-4499
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
深圳市润迅电话商务有限公司
深圳市润迅电话商务有限公司（简称深圳润迅）于1997年开始从事呼叫中心业务，具有十多年丰富的呼叫中心行业经验。曾获“中国最佳外包呼叫中心奖、中国（亚太）最佳呼叫中心、中国移动广东公司电话营销渠道贡献奖”等多样奖项。2014年1月中国移动客服中心（广州）与润迅启动了自控他营的合作模式。
现因业务发展需要，诚聘各业界精英的加入。一经录用，公司将提供优厚的薪酬待遇，良好的培训实习条件及职业发展机会，我们以诚挚的热情期待你的到来！
招聘岗位：10086客服代表（非销售）
岗位职责：
接听客户来电，为客户提供业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，为客户提供优质的咨询和资讯服务。
任职要求：
1、中专或高中以上学历；
2、国语及粤语标准流利；
3、熟悉计算机日常办公软件，中文打字速度40字/分以上；
4、有较强的沟通能力，责任心强，能从客户的需求出发考虑问题，有较强独立解决问题的能力和心理承受能力。
薪资福利：
1、试用期两个月，综合月薪约2000-2200元/月；转正后的综合月薪2200-4500元/月；入职签订劳动合同即购买五险一金，有年终奖、工龄奖励、移动专项劳动竞赛、达标奖励等；
2、入职满半年内免费提供住宿，公司拥有员工餐厅并为试用期员工提供伙食补贴；
3、入职时间满一年，可享受5天带薪年假；
4、公司每年提供不定期旅游和一次定期旅游；
5、公司提供完善的晋升体系：客服代表→启航导师→客服经理助理→客服经理→运营经理助理→运营经理→高级运营经理；
6、提供各种完善的培训晋升机会，不定期组织大型的业务、知识竞赛及文艺活动；丰富的员工文化活动、节日慰问品；
7、公司为高中学历以上的在职员工提供高升专、专升本的学历再教育机会；
8、办公地点位于校园内，交通，购物，饮食便利。
工作地址：1、天河区大观中路492号岭南科技中心五楼；2、越秀区下塘西19号之一
工作时间：7:30-23:30按照排班更次工作（每天工作7-8小时，月休6-8天）
六、招聘流程：1、求职者投递简历或者短信预约面试，2、公司通知安排面试，3、面试通过者参加体检办理入职
七、可以点击前程无忧网下方的《申请职位》投递简历
八、欢迎求职者投递简历或者短信预约面试，以及电话咨询。
九、短信预约面试，编辑手机短信发至下面指定手机号码（即下面的联系电话）
短信格式：姓名+性别+年龄+学历+职位名称+工作地点（如：王明+男+23+大专+10086客服（接听）+广州）至15818737723
联系电话：曾小姐 15818737723
请以收到曾小姐的短信为主。