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客服服务部门经理

香港法国科麦思国际控股有限公司北京代表处

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-02-08
  • 工作地点:中山
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语精通
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客服总监(非技术)

职位描述

工作职责:
1、 制定部门年度工作规划及实施
2、 洽谈拓展海外市场所需服务供应商
3、 管理供应商网络,保证顺畅的客户-团队-供应商工作线
4、 搭建管理公司客服平台
5、 为销售部门提供后期支持
6、 管理400电话客服系统
7、 搭建管理CRM系统
8、 配合其他部门与客服相关工作
9、 预算管理及团队管理

岗位技能要求
1、 5年及以上工作经验,有专业国际贸易企业或国际大型咨询公司工作经验者优先。
2、 熟悉国际物流、质检、海外企业登记、海外商标注册或进出口融资金融服务等中国企业拓展海外市场所需服务。
3、 熟悉国际贸易相关知识,熟悉欧洲市场优先。
4、 本科及以上学历,优异的口头及书面英文表达能力。
5、 出色的组织统筹能力,时间管理能力,抗压能力,快速反应能力,表达能力并提供案例。
6、 可以出差(短期)。

We offer
Working at COMEX means entering a dynamic, international and growth-orientated company. We provide you with outstanding opportunities for your professional and personal development through our local and global COMEX subsidiaries. Our International Mobility program enables talented employees to gain working experience abroad. We offer a competitive salary and benefits, commensurate with your qualifications and experience.

公司介绍

       科麦思国际控股有限公司是一家跨国集团,在欧洲、俄罗斯以及亚太地区设有分支机构,主要从事促进欧亚贸易的业务,包括大型商贸会展中心、电子商务信息平台、快速物流通道、以及金融和商务咨询等各种服务。
科麦思国际控股集团旗下拥有多家企业,其中包括泰瑞洛林开发有限公司,主要从事欧洲商贸会展中心(itec)项目的开发和运营,以及科麦思国际物流及服务有限公司,为欧亚企业提供快速的物流服务。
此外,科麦思国际控股有限公司在中国北京设有代表处。为中国企业“走出去”,促进出口贸易提供各项服务,包括入驻itec中心,拓展欧亚市场、提升品牌形象、提供高效物流解决方案等。

联系方式