东莞招聘

主要职责：

1.管理并监督电话催收日常催收的工作，控制帐户向下延滞留量。

2.通过对催收成绩的分析，提出促进催收流程的建议，对催收流量有有效改善作出贡献。

3.依照目前催收系统提出改造要求，建议可行计划，改善工作流程，提高生产力和服务质量。

4.通过开展组织培训辅导等手段确保员工个人完成催收目标，并领导团队达成催收目标。

5.处理客户投诉，制定并采取后续措施，并防范再次发生，确保客户服务质量。

6,与部门内及外部门保持工作联系，以处理客户的其他需求。

岗位要求：

1.全日制本科及以上学历，法律专业或具有司法工作实践经验的优先。

2.两年以上团队管理工作经验，有催收业务管理或呼叫中心管理经验，具有一定催收技能的优先。

3.具有良好的沟通协调能力，具有较强的公文写作能力和数据分析能力。

4.工作责任心强，吃苦耐劳，具备较强的执行力和抗压能力，能够适应不定期加班，中共党员优先。

         交通银行太平洋信用卡中心是交通银行和香港上海汇丰银行依据战略合作协议，在国内市场联手发展信用卡业务的合作机构。她汇集全球与本土的双重优势，为您提供最佳的信用卡体验。

成立至今,卡中心不断获得国内外卡组织以及社会各界的肯定.在刚刚过去的2010年我们更是硕果累累。

2010年1月，交行信用卡荣获中国银联评选的“2009年度银行卡同业建设成果奖”的“2009年度银联标准信用卡”之“推广奖”。

2010年4月，在由中国最大的财经网络媒体之一的金融界网站主办的首届中国信用卡发展现状与前景展望高峰论坛暨“选我最爱”最佳信用卡评选颁奖典礼上，交通银行太平洋白金信用卡，分别获得“最佳高端经典信用卡”及“最值得珍藏信用卡”殊荣。

“2010年第2届金投赏-数字营销奖”颁奖典礼上，交通银行信用卡“我的世界”宣言征集评选活动，荣获营销案例金奖，这也是唯一赢取该奖的金融保险类案例。

……

我们的成功，在于不断创新理念与坚持高品质的服务精神。现在我们诚挚地邀请有志于金融创新、勇于接受挑战、德才兼备的各界精英加盟，在创造交通银行太平洋信用卡第一品牌的同时，更为自己的职业生涯创造新高峰！

交通银行太平洋信用卡“中国人的环球卡”！现根据业务发展需要，公开向社会诚聘优秀人才。更多公司信息和招聘岗位,请登录我们的招聘网页: http://companyadc.51job.com/companyads/2011vip/bj/jiaotong0826_8688/jinji2.htm