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客服专员/助理(非技术)

东莞华誉润滑油科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:石油/化工/矿产/地质

职位信息

  • 发布日期:2014-07-25
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

公司成立多年以来,拥有顶尖的技术专家组,一流的研发及实验中心、测试仪器,集调和生产、包装线等成套设备,庞大的储存库区,现代化物流支持和办公资讯管理平台。公司旗下品牌:百川润滑油、三川润滑油外,长期以来为众多知名石油公司及润滑材料生产商提供配方技术及高端产品的OEM 生产。在车用油、工业用油、特种油品研发方面积累了丰富的经验。


企业理念:海纳百川 厚德载物 润滑无限 激情人生
企业宗旨:一切以围绕客户(用户)服务满意为宗旨
企业愿景:成长为行业最具竞争力、受人尊重的创新型企业集团
企业使命:成就你我价值,引领行业发展,为和谐中国的伟大崛起而努力奋斗!
核心价值观:感恩仁爱、团结友善、诚实做人、用心做事、坚苦奋进、创新服务!
团队精神:我,我们承诺,共同打造一个感恩、创新、激情、和谐、进步的团队!
传播语:产品:乾坤包容万象/百川缔造经典
质量方针:顾客满意 善用资源 节能环保 持续改善
经营方针:与客户同行,创品牌形象,谋合作共赢

公司的福利待遇:
1. 每天工作8小时,每周工作六天,周六算加班;周日休息。
2. 设全勤奖金,享有国定节假日带薪假,出粮准时,绝不延误。
3. 设工作绩效奖金。
4. 免费提供食宿,每月加餐1次。
5. 特殊节假日,设精美礼品一份。
6. 不定期举办文化建设活动。
7. 奉行依据中华人民共和国劳动法规定。
   更多详细内容请访问公司网站:http://www.saccoil.com/

电 话:
0769-28633366-202
传 真:
0769-28633366
联 系 人:
鄢小姐
联系地址:
东莞市万江区新和社区工业区
邮政编码:
 
公司网站:
http://www.saccoil.com/