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客服经理(非技术)

东莞市汇美化妆品有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2014-04-29
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话
    粤语
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述


职责:
1、项目和客户关系的跟进,处理客户投诉;退换货管理等。
2、维保合同洽谈和签署,跟进各应收款项;
3、销售辅助,制定相关计划扩大市场占有率和竞争力。



要求:
1.大专以上学历

2、熟练操作办公软件。
3、思想品德端正,工作责任心强,有耐心;对人热忱,服务态度佳;原则性强,服务意识及安全意识强;语言表达能力强,言语得体。
4、至少2年以上具有客服管理经验。
5.具备较强的文字表达能力,基本的英语读写能力.

6.具备较强的沟通、协调和谈判能力
7.具有良好的职业道德、客户服务意识和团队合作精神,思维敏捷,积极乐观

公司介绍

汇美化妆品(香港)有限公司隶属于法国汇美集团。自2001年成立以来,就始终如一专注于化妆品行业中专业眼护这一细分领域。经营模式分为代理商、加盟商两种形式。公司业务遍布于全国各地
    东莞汇美化妆品有限公司隶属于汇美化妆品(香港)有限公司,位于东莞市莞城区中心,是专业路线的化妆品有限公司,经过多年的创业与发展,现在发展成为东莞著名专业线化妆品企业,公司在发展中一直以追求在化妆品领域实现顾客的梦想,竭诚促进美的事业的发展,为广大消费者服务。东莞汇美化妆品有限公司在同行业里脱颖而出,得到众多同行业和美容院的好评。公司主营法国国际眼部专业品牌,面向全中国市场。本公司在销售过程中大胆提出“零风险 保姆式”销售管理模式。深受各美容院青睐。公司始终重视对人才的培养,为员工提供独具特色的培训计划、职位和良好的晋升机会,使之有一种价值感、荣誉感和归属感。


汇美使命:实现顾客梦想,促进美的事业发展

汇美目标 :

1、依靠点点滴滴,锲而不舍的艰苦努力,使我们逐步成为全国级优秀企业。
2、以客户价值观主为导向,以客户满意度为标准,全面建设和管理公司,瞄准全国***,立足现实,孜孜不倦地追求,一点一滴和实现。


汇美宗旨:

1、为客户服务:通过竭诚为客户提供优质的产品和完善的服务,最大限度地引导和满足客户的需求。
2、为员工服务:以开明的态度,为员工提供一个既充满挑战又能充分自我发展的工作环境;奉行人力资本的增值优先于财务资本的增值,使汇美真正成为一个培养人的地方。
3、为社会服务:汇美以公司的成功为所在社区、乃至整个社会作出贡献;汇美人为祖国的繁荣、民族的振兴和家人的幸福而不懈努力。


汇美精神:

终身学习 团结协作 独立自强 勇于变革 审视细节 追求完美 执行高于一切


汇美同仁志:

诚实正直 团结协作 主动进取 不断创新 检讨自我 超越自我 全力以赴 追求卓越

联系方式

  • 公司地址:上班地址:东莞市莞城区莞太大道5号讯通大厦商务中心509