东莞招聘

职位描述：

1、利用在线聊天工具与客户进行沟通交流，积极引导客户下单购买，促成交易成功
2、提供专业推荐与导购，耐心并细致的销售商品，计算价格并引导买家付款
3、及时反映销售中遇到的问题，并总结归纳，提出改进意见

4、负责在线解答顾客抱怨和投诉；
5、负责退换货订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理；
6、回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评；

岗位要求：

1、 熟悉淘宝的流程和操作规则
2、熟悉电脑操作，打字速度快，速度在45字/分钟以上。反应敏捷，擅长利用文字进行沟通，理解能力强
3、优秀的商务沟通及协调能力、责任心强，具有团队合作精神，能承受较大工作压力

4、沟通能力强，有耐心，工作细心，有很好的服务意识和说服能力

5、能适应早晚及周末轮休，女性优先。

    金达照明是全球首屈一指的灯饰制造商，成立于1993年一直领导灯饰潮流的设计和生活品味。十多年来，金达照明见证了中国灯饰业的成长，成绩有目共睹。2005年，与世界顶级水晶制造商施华洛世奇（SWAROVSKI）联手打造了维沙华品牌，更令金达的发展迈向另一个里程碑,经过多年的努力,维沙华已成为中国水晶灯的领导品牌。

    实力雄厚——目前拥金达拥有生产车间、电镀厂、铸造厂、玻璃加工厂等总面积达7万多平方米的生产加工厂房，专业技术人员和员工1000多人，拥有由设计、制作、模具、铸造、抛光、电镀、喷涂、装配、检测、仓储物流、销售售后服务等组成的完善的生产销售体系，公司具备配套、严格、齐全的产品质量和生产管理体系，更先后通过了ISO9001：2000国际品质管理体系认证、3C认证、美国ETL认证、美国UL认证、欧洲CE认证等。

    工艺超卓——质量领先业界，例如金达水晶灯采用业界高标准的灯架，整流器，灯头等材料；铜灯表面处理质量更超越其他厂商,是为数不多拥有自有电镀车间的生产厂家.各灯具部件的表面处理的质量和效果冠绝同齐.灯具的每一个部件,每一个工序都是由自己生产,自己掌控,自己完成.工艺要求精益求精.

    优秀设计——每件产品都经过设计师的精心雕琢，设计时尚新颖、集功能、潮流与艺术于一体，为用家的生活注入更亮丽的光彩。维沙华已成为国内多家高端豪华楼盘别墅样本间的指定灯具品牌.

    营销网络——全国各地的专卖店多达200个以上，主要分布在国内各大城市，例如：北京、上海、重庆、青岛、杭州、昆明、广州、深圳等，形成强大的营销网络。国外客户（经销商），主要分布在欧洲、北美、中东及东南亚等地区。产品享誉国际、国内市场.

     人才是企业的关键战略资源。已经迈上了专业化、品牌化、国际化发展道路的金达真诚期待更多优秀人才的加盟，同时，我们希望与各界朋友,领导携手共赢，共创美好未来！