客服专员/助理(非技术)
国信证券股份有限公司东莞胜和路证券营业部
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2014-07-16
- 工作地点:东莞
- 招聘人数:1
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通客服人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、专职对客户进行回访;
3、客户相关业务受理和客户开通;
4、适当处理服务客户的投诉处理,协助完成客户情况的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、具备证券从业资格证,大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通客服人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、专职对客户进行回访;
3、客户相关业务受理和客户开通;
4、适当处理服务客户的投诉处理,协助完成客户情况的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、具备证券从业资格证,大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
国信证券是全国首批除中金外AA级券商,在各项业务市场地位和竞争优势突出。在中国证券业协会的证券公司经营业绩2007年排名中,国信证券是唯一一家总资产、净资产、净资本、营业收入、净利润、净资产收益率、受托管理资本金总额和客户交易结算资金余额全部指标名列前十位的证券公司。
国信证券坚持走“精品营业部”发展道路,单个营业部的平均交易额和平均盈利能力自1998年起连续十来年位居全国前三名,其中多年位居第一名。以业内排名第18位的营业部数量创造了2008、2009年经纪业务股票基金交易额连续两年排名行业第3,占深沪两市成交量总额近5%;投资银行业务股票发行家数排名第1。其独创的金太阳手机证券和金色阳光证券账户深获广大投资者好评,电话理财95536更是我们响亮的品牌。
国信证券东莞营业部位于东莞市南城区胜和路金盈大厦,地处东莞市市政府旁边,为东莞CBD。除了公司的地理位置优越外,公司的营业办公面积广,配套设施齐全,有总经理室、VIP理财讲堂、荣誉办公室、首席办公室、客户服务中心、会议室、IB业务室、投资顾问中心……公司的装修为了迎合客户的感觉和需要,尽量做到简洁而不失品味,整齐而不失温馨,努力为客户提供最专业和最满意的服务,客户的满意就是我们永恒的追求。
国信证券坚持走“精品营业部”发展道路,单个营业部的平均交易额和平均盈利能力自1998年起连续十来年位居全国前三名,其中多年位居第一名。以业内排名第18位的营业部数量创造了2008、2009年经纪业务股票基金交易额连续两年排名行业第3,占深沪两市成交量总额近5%;投资银行业务股票发行家数排名第1。其独创的金太阳手机证券和金色阳光证券账户深获广大投资者好评,电话理财95536更是我们响亮的品牌。
国信证券东莞营业部位于东莞市南城区胜和路金盈大厦,地处东莞市市政府旁边,为东莞CBD。除了公司的地理位置优越外,公司的营业办公面积广,配套设施齐全,有总经理室、VIP理财讲堂、荣誉办公室、首席办公室、客户服务中心、会议室、IB业务室、投资顾问中心……公司的装修为了迎合客户的感觉和需要,尽量做到简洁而不失品味,整齐而不失温馨,努力为客户提供最专业和最满意的服务,客户的满意就是我们永恒的追求。
联系方式
- 公司网站:http://www.guosen.com.cn
- 联系人:高小姐
- 电话:(0769)23221724