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客服专员

广东伊丽莎白美容健身有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:美容/保健  娱乐/休闲/体育

职位信息

  • 发布日期:2013-08-30
  • 工作地点:佛山
  • 招聘人数:4
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:普通话良好
    粤语精通
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:

1.热线电话接听,客户问题的远程维护;

2.客户电子邮件/网站问题的回复和处理

3.客户问题的记录、整理、提交、跟踪及协助解决

4.负责客户投诉的登记、处理协调及跟踪

5.负责客户投诉问题处理结果/服务结果的电话回访


任职条件:

1.声音甜美,表达能力强,为人热情大方,工作细心有耐性,有较强的应变能力,有很强的组织纪律性。

2.专业不限,营销类优先考虑;

3.中专、高中学历以上,一年从事客服工作经验,有电话销售经验者优先;

4.工作时间:能够适应早晚班轮班、节假日值班、轮休的上班时间;

5.其他:普通话标准,粤语精通;熟悉基本的电脑及办公软件操作。打字速度60字/分钟以上。

公司介绍

    1989年,在历史文化名城佛山,乘着改革的大势,沐着发展的春风,广东伊丽莎白美容健身有限公司(伊丽汇)应运而生。历经28年的诚信经营,励精图治,伊丽汇已经成为中国高端美容连锁品牌。目前,“伊丽汇”连锁分店近100家,遍布广州、东莞、佛山、中山等珠三角区域。此外,公司还拥有3家伊丽莎白美容培训学校及6家大型健身会所,员工近3000人。作为国际美颜护肤标准的制定者,伊丽汇每一位员工都坚持以“匠心技术、贴心服务”作为价值主张,专注于美业服务,让中国***不出国门,便能尊享纯正原装进口高端品牌,如瑞士产品法儿曼、加拿大无象源等国际品牌。
    2015年,公司董事长姚文峰高瞻远瞩,首次将互联网+思维模式实践于美业商业模式设计,依托伊丽汇28年的资源积累,将传统美容企业通过商业模式切割,重组为美业生态云平台,为美业提炼行业标准,成为美业风向标。2017年,伊丽汇将继续进驻广东主力消费城市,直营分店将达到100家。伊丽汇将继续秉承“为让更多客户用上好产品好服务”的经营理念,坚持以“客户为本,真诚、成长,奋斗为荣”作为企业的核心价值观,继往开来,开创新的辉煌!
    更多信息,请登录公司官网地址:http://www.ellebeauty.com.cn/或关注公众号:ylsb1989(伊丽莎白人)

伊丽莎白一直致力与员工共赢、与员工共同成长:
一、2005年至2012年奖励店长、顾问、美容师汽车共190台;
二、2006年成立爱心基金帮助困难员工及其家属,总金额达到120万;
三、2013年争取到广东省教育厅支持,帮助员工在职读大学,80名员工已经获得国家颁发的全日制大专学历毕业证书;
四、2014年起将分店利润的60%—90%作为分红分给分店员工;
五、2015年推动内部创业,帮员工开一家真正属于自己的伊丽莎白美容店;
六、2016年正式启动创客战略,创客店陆续开业,版图不断扩张中……
保险保障:依照国家有关规定与员工签署正式劳动合同,并为员工购买社保及意外保险
伙食提供:每个工作日免费提供午餐/晚餐(分店员工),每个工作日提供餐费补贴(总部)
住宿提供:公司在每个分店附近的舒适小区租下套房,并配置空调、热水器、洗衣机、电视机、微波炉、冰箱等设备;
工作时间:分店工作8小时/天,每周休息一天;总部双休,不打卡
员工学习:1、公司设有专业培训团队与全职涯培训体系;2、与中山大学、北京大学汇丰商学院、聚成培训公司达成长期合作;3、长期邀请国内知名教授专家每月进行授课,分梯队系统培养各级人才;
年假安排:入职满一年的员工即可享受5天带薪年假,未来每增加两年工龄即增加1天年假;
非常福利:每月可免费到分店享受两次美容护理;
员工活动:定期组织员工旅游、团队聚餐、节日派发礼物、与优秀大型企业举办联谊活动等。

马上应聘,让与我们相遇的每个人遇见更美的自己!
招聘微信:ylsbyxx
美容招聘热线:0757-83809977 / 83930671(叶小姐)
招聘QQ:1056031122(欢迎加Q联系或发邮件)
健身招聘热线:18988668790(高小姐)
招聘QQ:346824671
公司总部地址:佛山市禅城区平远横街13号建发大厦

联系方式

  • Email:1154452340@qq.com
  • 公司地址:上班地址:新桂中路明日华府一楼126-128