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能力多客服主管

澳优乳业(中国)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-08-11
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

一、岗位职责:
1、会员回访组团队建设、培训、管理及考核。
2、会员服务及管理制度的设计、沟通及执行。
3、会员数据统计及分析。
4、为客户提供全面的营养咨询、育儿指导、产品及积分咨询服务。
5、与其他部门工作的沟通与协调。

二、工作经验要求:
有3年以上的客服工作经验、1年以上的团队管理经验。

三、业务技能要求:
1、良好的团队管理经验,能独立带领团队开展工作,综合素质较高。
2、能熟悉婴幼儿奶粉营养知识、常见育儿知识及重点疑难问题的处理。
3、具备会员数据统计分析、市场洞察力者优先。
4、工作细心,责任心强,具有良好的执行力和主观能动意识。

公司介绍

澳优以优质营养让生活更加美好。
澳优于2003年9月在湖南长沙成立,经过多年发展,现已成为一个在全球拥有10座工厂、产品行销60余个国家和地区的高端营养食品企业。目前市场占有率位列中国婴幼儿配方奶粉排名前五。
公司于2009年10月8日在香港联交所上市,是在港上市的婴幼儿配方奶粉企业。截至目前,澳优已在荷兰、澳大利亚、新西兰等全球“黄金奶源地”完成研发及供应链布局,形成婴幼儿配方奶粉、儿童奶粉、成人奶粉、营养品、益生菌等的生命全阶段营养呵护体系。
使命OUR MISSION:全球营养,呵护成长
愿景OUR VISION:成为全球备受信赖的配方奶粉和营养健康公司

联系方式

  • 公司地址:北京市丰台区樊羊路诺德中心三期18号楼
  • 电话:18874238966