东莞招聘

某金融企业 委托招聘 客服人员 若干名

岗位名称：客服人员

工作职责：
1、收集客户有关信息和需求，相关市场讯息的挖掘与整理收集；
2、进行公司产品平台的推广，寻找开发意向客户，与客户进行沟通并推进销售；
3、注册完成后的客户跟进，为客户提供电话和网络咨询服务；
4、回访和维护客户，建立客户资料及档案；
5、根据客户反馈的问题进行整理提交给相应的部门跟进，及时与客户沟通；
6、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管；
7、完成上级安排的其他工作。

任职要求：
1、大专及以上学历；
2、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具；
3、普通话标准、口齿清晰，懂得消费者心理，擅于沟通，具有一定的交际能力与突发情况的应变能力。
4、性格开朗热情、有耐心、有亲和力，工作认真负责，有较强的抗压能力；
5、有良好的团队协作精神和积极向上的学习态度；
6、有从事过销售行业客服工作等优先考虑。

工作地点：深圳市南山区科技园南区武汉大学产学研大楼
工作时间：五天八小时
福利：具体面议，薪资在行业内具有竞争力，福利齐全，包含五险一金，车补，餐补，学历补助等福利，工作环境舒适。

有意者可将简历投至邮箱h888888889@163.com标题请以“姓名+应聘职位”标注，谢谢。

关于FESCO总部

        成立于1979年的北京外企人力资源服务有限公司（以下简称FESCO），是中国率先为外商驻华代表机构、外商金融机构、经济组织提供专业化人力资源服务的公司，拥有悠久的人力资源专业化服务历史、丰富的市场经验以及完备的服务资质。
    作为中国人力资源服务行业的领跑者，FESCO服务于来自上百个国家和地区的万余家客户，以及在这些机构中工作的近60万名中外雇员。客户包括众多国际知名跨国企业、三资企业、国营企业、民营企业，横跨通讯、电子、IT、汽车、石化、医药、金融、快速消费品等多个行业。
    FESCO人力资源服务体系依托网站、呼叫中心等技术手段，贯穿招聘、派遣、员工福利外包、IT人员外包、财务外包、外籍人员服务等多重领域，在北京设有11家办事服务机构，在全国建立了60余家投资公司及分公司，形成了以北京和上海为中心、覆盖全国31个省级地区280余座城市的服务网络，通过“一地签约，全国服务”为客户提供最大便捷。
    拥有中国人力资源业界最具竞争力和品牌价值的 FESCO，已日益成为跨国公司人力资源首选战略合作伙伴。2007年，国际人力资源管理协会等权威机构特授予FESCO “中国杰出人力资源服务机构”称号。
 
关于FESCO深圳
     
    北京外企人力资源服务有限公司深圳分公司即深圳市方胜人力资源服务有限公司（以下简称FESCO深圳方胜），是北京外企人力资源服务有限公司在深圳设立的唯一分支机构，是经深圳市人事局批准取得“人才派遣（租赁）、人才交流”等经营许可，深圳市工商行政管理局批准注册成立的人力资源专业服务公司。FESCO深圳方胜拥有专业的服务团队、丰富的市场经验及完备的服务资质，依托FESCO成熟的服务体系和先进的管理模式，秉承“全方位关注客户、以专业胜任服务”的服务理念，致力于为华南地区乃至全国的客户和员工提供高品质、高效率、专业化的人力资源服务。
    FESCO深圳方胜现有业务涉及人才派遣（租赁）、人才信息咨询、人力资源流程外包（人事事务服务、代办社会保险、住房公积金、招用工手续等）、猎头、委托招聘、组织派遣会议、外籍人服务、商务服务、法律咨询服务等多重领域，可根据客户需求提供个性化的人力资源外包服务解决方案。服务客户包括IBM、微软、三星、西门子、Oracle、万科集团、中国移动、日立、富士通、中国民生银行、神州数码、西安杨森、华信惠悦等800多家国内外知名企业，行业范围涉及IT、电讯、金融、管理咨询等领域，服务人数近2万人。
    此外，FESCO深圳方胜现为深圳市人才交流服务协会的副会长单位，华南美国商会、香港人力资源管理学会等十余家知名协会的会员单位。2008年、2009年被人力资源管理全国理事会评为“中国劳务派遣诚信单位”，先后被授予“2008-2009年度广东省人力资源服务AAA级信用企业”、“2008-2009年度广东省人力资源服务企业信用建设示范单位”等荣誉称号。