客户服务中心主管
北京市盈科律师事务所
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:法律
职位信息
- 发布日期:2013-12-31
- 工作地点:成都-锦江区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 客户关系经理/主管
职位描述
工作内容:
1、严格执行总部制定的公共案源管理的各项规章制度和工作流程;
2、建立分所律师库,了解熟悉律师的专业领域、专业能力、成功案例、社会资源等信息;
3、负责来电来访的解答咨询,根据案件性质合理分配给适合的律师,并协助律师签订法律服务合同,建立客户资料库;
4、负责管理分所的合作案件,积极促进分所内部以及分所间的合作案件平台建设工作;
5、协助总部完善分所网络推广的管理工作,加强分所来电来访、合作案件的数据统计、成案率明细分析;
6、负责管理分所公共案件,核查公共案源账目信息、离职公共案源审查和交接工作;
7、对分所公共案源进行律师服务跟踪回访,保障客户满意度,培养客户忠诚度,建立分所的服务品牌;
8、协助处理公共案源的纠纷投诉;
岗位要求:
1. 本科及以上学历,有一定法律知识者优先;
2. 性别及年龄不限,有客户服务工作经验、律师事务所工作经验者优先;
3. 工作细致、踏实、肯学,有较强的亲和力及沟通能力及团队精神;较强的服务意识,应变能力强,工作高效;
4.有较扎实的专业知识,能进行普通的法律咨询,熟练运用电脑及办公设备。
5、认可盈科律师事务所发展理念、适应盈科所创新发展模式。
联系方式:
北京盈科(成都)律师事务所
人力资源:陈小姐
电话: 028-62020666-6024
邮箱:chengdu-hr@yingkelawyer.com
1、严格执行总部制定的公共案源管理的各项规章制度和工作流程;
2、建立分所律师库,了解熟悉律师的专业领域、专业能力、成功案例、社会资源等信息;
3、负责来电来访的解答咨询,根据案件性质合理分配给适合的律师,并协助律师签订法律服务合同,建立客户资料库;
4、负责管理分所的合作案件,积极促进分所内部以及分所间的合作案件平台建设工作;
5、协助总部完善分所网络推广的管理工作,加强分所来电来访、合作案件的数据统计、成案率明细分析;
6、负责管理分所公共案件,核查公共案源账目信息、离职公共案源审查和交接工作;
7、对分所公共案源进行律师服务跟踪回访,保障客户满意度,培养客户忠诚度,建立分所的服务品牌;
8、协助处理公共案源的纠纷投诉;
岗位要求:
1. 本科及以上学历,有一定法律知识者优先;
2. 性别及年龄不限,有客户服务工作经验、律师事务所工作经验者优先;
3. 工作细致、踏实、肯学,有较强的亲和力及沟通能力及团队精神;较强的服务意识,应变能力强,工作高效;
4.有较扎实的专业知识,能进行普通的法律咨询,熟练运用电脑及办公设备。
5、认可盈科律师事务所发展理念、适应盈科所创新发展模式。
联系方式:
北京盈科(成都)律师事务所
人力资源:陈小姐
电话: 028-62020666-6024
邮箱:chengdu-hr@yingkelawyer.com
公司介绍
"北京市盈科律师事务所是一家全球化法律服务机构,成立于2001年,总部位于中国北京,是联合国南南合作全球智库网络联合创始机构,连续六年蝉联英国律师杂志亚太地区规模***律师事务所,连续六年蝉联亚洲法律杂志亚洲规模***律师事务所。
盈科坚持“党建引领,建设全球领先律师事务所”,秉承“全球视野、本土智慧”, 积极应对法律服务市场变化,促进律所稳步发展。盈科在2008年确立了“规模化、专业化、品牌化、国际化”的发展道路;2021年开启“国际化、专业化、数智化、碳中和”高质量发展新阶段。
盈科致力于搭建“全球一小时法律服务圈”,总部采取“直接投资、直接管理”的模式,在中国区拥有103家分所;盈科全球法律服务网络覆盖法国、德国、英国、意大利、瑞士、波兰、新加坡等89个国家的158个国际城市,其中包括美国、澳大利亚、德国、韩国等10个国家的直营分所。
基于全球布局,盈科坚持“以客户为导向,以律师为本,律师事务所可持续发展,党和人民满意”的发展原则,全面加强专业化建设,在全国层面设立30个专业委员会、19个综合性法律中心,各分所共设立1000余个专业部门,满足客户在各个法律领域、全球范围的法律服务需求。此外,盈科聘请了在国内外法学理论及实务领域享有声誉的多位法学专家担任专家顾问。盈科律师事务所17000余名员工,致力于为客户提供全球商务法律服务,为客户创造价值。盈科成立二十年来,已累计为超过500000家海内外企业提供高度满意的法律服务。
无公益,不盈科。盈科积极履行社会责任,持续打造具有创新力和公信力的公益平台,通过成立公益基金、法律援助、普法讲座、捐资助学、扶贫济困等形式,助力公益事业发展,奉献爱心,回报社会。
与时俱进,守正创新。随着数字时代的来临,盈科转型数智化律所,着力打造云端律所办公新趋势。“Law Wit”云端办公系统全面投入使用,实现律师足不出户在线办公。盈科大数据管控平台全面上线,实现对盈科全国案件量、业务类型、客户信息等数据实时监控,数据成为律师事务所最宝贵资产。
“诚信、卓越、创新、开放、共享”是每一位盈科人恪守的律所文化。未来,盈科还将努力发挥自身商务律师事务所的优势,整合全球资源为客户提供优质、高效的法律服务,让客户满意,建设全球领先律师事务所,为法治中国建设贡献力量。"
盈科坚持“党建引领,建设全球领先律师事务所”,秉承“全球视野、本土智慧”, 积极应对法律服务市场变化,促进律所稳步发展。盈科在2008年确立了“规模化、专业化、品牌化、国际化”的发展道路;2021年开启“国际化、专业化、数智化、碳中和”高质量发展新阶段。
盈科致力于搭建“全球一小时法律服务圈”,总部采取“直接投资、直接管理”的模式,在中国区拥有103家分所;盈科全球法律服务网络覆盖法国、德国、英国、意大利、瑞士、波兰、新加坡等89个国家的158个国际城市,其中包括美国、澳大利亚、德国、韩国等10个国家的直营分所。
基于全球布局,盈科坚持“以客户为导向,以律师为本,律师事务所可持续发展,党和人民满意”的发展原则,全面加强专业化建设,在全国层面设立30个专业委员会、19个综合性法律中心,各分所共设立1000余个专业部门,满足客户在各个法律领域、全球范围的法律服务需求。此外,盈科聘请了在国内外法学理论及实务领域享有声誉的多位法学专家担任专家顾问。盈科律师事务所17000余名员工,致力于为客户提供全球商务法律服务,为客户创造价值。盈科成立二十年来,已累计为超过500000家海内外企业提供高度满意的法律服务。
无公益,不盈科。盈科积极履行社会责任,持续打造具有创新力和公信力的公益平台,通过成立公益基金、法律援助、普法讲座、捐资助学、扶贫济困等形式,助力公益事业发展,奉献爱心,回报社会。
与时俱进,守正创新。随着数字时代的来临,盈科转型数智化律所,着力打造云端律所办公新趋势。“Law Wit”云端办公系统全面投入使用,实现律师足不出户在线办公。盈科大数据管控平台全面上线,实现对盈科全国案件量、业务类型、客户信息等数据实时监控,数据成为律师事务所最宝贵资产。
“诚信、卓越、创新、开放、共享”是每一位盈科人恪守的律所文化。未来,盈科还将努力发挥自身商务律师事务所的优势,整合全球资源为客户提供优质、高效的法律服务,让客户满意,建设全球领先律师事务所,为法治中国建设贡献力量。"
联系方式
- Email:liangqimin@yingkelawyer.com
- 公司地址:北京市朝阳区建国门外大街1号国贸大厦三期B座58层08-11单元 (邮编:100004)