客户经理(个人金融)
南洋商业银行(中国)有限公司深圳分行
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:银行
职位信息
- 发布日期:2015-03-06
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:若干
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:高级客户经理/客户经理
职位描述
学历/专业:
大学或以上学历,拥有保险代理人资格及经济或金融类相关专业为佳;不具备大学学历者,需相应增加3年银行相关工作经验。
工作经验:
4年或以上银行工作经验,2年或以上个人金融营销、销售财富管理产品及客户管理经验。持有CFA / CFP/CFMP/AFP可适当放宽工作年限要求。
工作范围:
1.与目标客户建立长期良好关系,吸纳有潜质客户,确认目标客户对银行产品的需要,推广个人金融/理财产品;
2.为目标客户提供优质的个金/理财服务,迅速响应目标客户的要求、查询、意见,并为目标客户办理各类个人金融及产品管理业务,以确保服务水平达到行方所订下的标准;
3.维护客户关系,发展基础零售客户及开发有潜质客户,发掘客户需要及业务机会,把握时机向客户推介及争取业务,进行交叉销售,确保完成销售指标;
4.参与营销策略的制订,管理客户层品牌,完成各项业务指标;
5.参与制订、筹划及执行各项推广计划,包括:
§吸纳客户推广计划,包括发掘及吸纳目标客户群、推广优惠内容、成本预算及有关推广安排,并简化现有提升开户流程,逐步扩大南商理财客户数目,提高南商理财客户渗透率
§参与本行个人电子银行的营销及推广工作
§交叉销售计划,交叉销售各种银行产品,以增加客户的交叉销售比率
§各项客户专享活动,包括(但不限于)物色合作伙伴,提供多元化的增值服务予目标客户群,以增加客户忠诚度
6.根据客户的需求,建立及管理各客户分层品牌的产品组合、定价策略、服务内容,并优化与深化服务质素;同时协调及联系产品单位和销售单位,按需要开展新的产品及服务;
7.参与策划/组织各类客户增值活动或推广活动;
8.协助上级定期检讨客户分层管理的成效及评估各项推广计划的效益;
9.做好与内部相关单位及外间机构的联系与协调;
10.收集客户意见,了解同业动态及市场情况,向上级反映及提出改善建议;
11.完成上级安排的其它工作。
其它技能:
(指该岗位所需的有关技能。)
1.熟悉个人金融产品,对个人金融业务的运作有良好认识
2.良好的营销能力、沟通能力
3.具协调与外间机构工作及品牌管理经验者为佳
4.良好的书面表达能力
大学或以上学历,拥有保险代理人资格及经济或金融类相关专业为佳;不具备大学学历者,需相应增加3年银行相关工作经验。
工作经验:
4年或以上银行工作经验,2年或以上个人金融营销、销售财富管理产品及客户管理经验。持有CFA / CFP/CFMP/AFP可适当放宽工作年限要求。
工作范围:
1.与目标客户建立长期良好关系,吸纳有潜质客户,确认目标客户对银行产品的需要,推广个人金融/理财产品;
2.为目标客户提供优质的个金/理财服务,迅速响应目标客户的要求、查询、意见,并为目标客户办理各类个人金融及产品管理业务,以确保服务水平达到行方所订下的标准;
3.维护客户关系,发展基础零售客户及开发有潜质客户,发掘客户需要及业务机会,把握时机向客户推介及争取业务,进行交叉销售,确保完成销售指标;
4.参与营销策略的制订,管理客户层品牌,完成各项业务指标;
5.参与制订、筹划及执行各项推广计划,包括:
§吸纳客户推广计划,包括发掘及吸纳目标客户群、推广优惠内容、成本预算及有关推广安排,并简化现有提升开户流程,逐步扩大南商理财客户数目,提高南商理财客户渗透率
§参与本行个人电子银行的营销及推广工作
§交叉销售计划,交叉销售各种银行产品,以增加客户的交叉销售比率
§各项客户专享活动,包括(但不限于)物色合作伙伴,提供多元化的增值服务予目标客户群,以增加客户忠诚度
6.根据客户的需求,建立及管理各客户分层品牌的产品组合、定价策略、服务内容,并优化与深化服务质素;同时协调及联系产品单位和销售单位,按需要开展新的产品及服务;
7.参与策划/组织各类客户增值活动或推广活动;
8.协助上级定期检讨客户分层管理的成效及评估各项推广计划的效益;
9.做好与内部相关单位及外间机构的联系与协调;
10.收集客户意见,了解同业动态及市场情况,向上级反映及提出改善建议;
11.完成上级安排的其它工作。
其它技能:
(指该岗位所需的有关技能。)
1.熟悉个人金融产品,对个人金融业务的运作有良好认识
2.良好的营销能力、沟通能力
3.具协调与外间机构工作及品牌管理经验者为佳
4.良好的书面表达能力
公司介绍
南洋商业银行(中国)有限公司【简称“南商(中国)”】是南洋商业银行有限公司(简称“南商”)全资拥有的外商独资商业银行。2007年12月4日,经中国银行业监督管理委员会批准,转制为内地法人银行,成立南洋商业银行(中国)有限公司。南商(中国)总部设于上海,目前在北京、上海、广州、深圳、汕头、青岛、杭州、无锡、成都、南宁、海口、大连、佛山、东莞、合肥、苏州等地设有38家分支行,为客户提供包括人民币服务在内的优质银行服务,满足客户多样化的金融服务需求。
因业务发展需要,现有以下岗位向社会公开招聘,我们将为阁下提供良好的职业发展前景和专业系统的培训。
因业务发展需要,现有以下岗位向社会公开招聘,我们将为阁下提供良好的职业发展前景和专业系统的培训。
联系方式
- 公司地址:地址:span东莞大道19号鼎峰国际广场C-112C204