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深圳分公司_高级客服经理(职位编号:baidu001902)

百度在线网络技术(北京)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-12-05
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客服总监(非技术)  

职位描述

岗位职责:

-负责下属部门的日常运营管理及绩效指标分配,积极推动运营项目落地,完成业绩任务
-制定与优化内部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程
-负责公司客户分析及服务策略建设
-指导及培训团队,引导并塑造健康向上的团队文化,有效提升团队综合实力


任职资格:

-本科及以上学历
-5年以上相关工作经验,其中至少3年50人以上销售及运营团队管理经验,具有互联网行业或呼叫中心从业经验者优先考虑
-具有较强的沟通能力、数据分析能力以及判断能力
-具有清晰的逻辑思维及敏锐的观察力;
-良好的内外部资源协调能力,具备较强的团队意识,工作积极主动,能在较强工作压力环境下开展工作

申请职位请投递简历至hr@sz.baidu.com

公司介绍

百度,2000年1月创立于北京中关村,是全球***的中文网站、***的中文搜索引擎。

2000年1月1日,公司创始人李彦宏、徐勇从美国硅谷回国,创建了百度。创立之初,百度便将“让人们更便捷地获取信息”作为自己的使命,并为此始终如一、不懈地努力奋斗。
2000年5月,百度首次为门户网站——硅谷动力提供搜索技术服务,之后迅速占领中国搜索引擎市场,成为最主要的搜索技术提供商。2001年8月,发布*********搜索引擎Beta版,从后台技术提供者转为面向公众独立提供搜索服务,并且在中国首创了竞价排名商业模式,2001年10月22日正式发布Baidu搜索引擎。
2003年12月,开创性地推出贴吧,开搜索社区化之先河。
2005年8月5日,百度在美国纳斯达克上市,成为2005年全球资本市场上最为引人注目的上市公司。
2008年1月23日,百度日本公司正式运营,百度全面启动国际化战略。

百度坚信,让人们更便捷地获取信息,让人类的智慧相互沟通与交融,即有利于人类智慧的发展,也有利于促进人们的平等,推动社会的进步。

总 机: (+86 10) 5992 8888
传 真: (+86 10) 5992 0000

联系方式

  • Email:gz.hr@gz.baidu.com
  • 公司地址:地址:span西二旗百度大厦