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服务管理工程师(1200十二期校园招聘)

苏宁电器股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2013-12-29
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:大学/大专应届毕业生  

职位描述

岗位职责:

“服务是苏宁的唯一产品”,苏宁售后服务,不断拓展服务品类,依托遍布城乡的售后服务网络,为顾客提供专业的服务保障。主要负责电器产品、电子产品、暖通产品、视听产品及集成系统产品的售后服务平台运营管理、服务产品开发、技术管理、服务商管理、订单管理及客户管理等工作。


任职条件:

1、具有较强的服务意识,较强的沟通、组织、团队合作和学习能力

2、专业不限,管理科学、市场营销、视觉设计、电子信息、电子商务、制冷相关专业、财务、人力资源等专业优先。


发展路径:

入职岗位一般为售后服务部长,通过熟悉售后服务中心的业务流程,掌握售后安装、维修、资材供应、结算支付、不良品理赔等业务,安排至售后服务事业部各业务部门轮岗,优秀的员工在3-5年发展为售后服务事业部各部门负责人及售后服务中心负责人。



公司介绍

苏宁电器(002024)是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售行业的领先者。
苏宁连锁网络覆盖中国大陆300多个城市、中国香港和日本市场,店面近1700家,员工18万人,以近1800亿元年销售规模位居中国商业企业之首,728.16亿元品牌价值位列中国商业第一,也是全球市值最高的家电连锁企业之一。
苏宁电器围绕市场需求,按照专业化、标准化的原则,将电器连锁店面分为旗舰店、社区店、专业店、专门店4大类、18种业态,旗舰店已经发展到第七代。
苏宁电器采取“租、建、购、并”四位一体,同步开发的模式,保持稳健、快速的发展态势。
历经21年执着拼搏,展望未来,苏宁电器正立于全新的起点,使命与责任,光荣与梦想,苏宁电器集团总部诚邀有志之士加盟苏宁,共同打造百年苏宁品牌!

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