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客服主管(非技术)

东莞市以恒健身有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:娱乐/休闲/体育  美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2013-11-25
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服经理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、建立、维护和完善客户管理体系,提升用户消费体验,增加有效客户数量及销售额;
2、负责客户资料、客户生命周期的管理,对客户进行分析和筛选,不断地催化顾客活跃度,提高顾客价值贡献率;
3、制定和持续完善客户关系工作相关的管理规范,通过经营客户关系,持续发掘客户需求并获得客户尊星和认可;
4、售后服务的策划和处理。
任职资格:
1、大专以上学历,两年以上客户关系服务管理工作经验;
2、办公软件操作熟练(精通PPT)
3、良好的沟通协调能力、责任心、执行力及服务意识,具有一定的团队管理经验

公司介绍

东莞市以恒健身有限公司于2013年10月10日在东莞工商局批准成立,是一家高端的健身中心,地点位于东莞大朗镇商业中心汇盛国际大厦19层,面积约1500平方米,设计时尚新颖,装修高档大气,服务人群为政界商界精英。公司以先进的理念、优质的服务、完善的设施,为追求健康、热爱健身运动的人士提供理想舒适的健身空间。我们的口号是:"持之以恒,关注健康"! 以恒,持之地为你我的健康保驾护航! 来吧,加入以恒!为理想、为明天、为家庭、为健康.