淘宝客服
佛山市禅喜妇婴用品实业有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2014-05-28
- 工作地点：佛山
- 招聘人数：4
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：高中
- 职位类别：网店店长/客服
职位描述
岗位职责：
1、通过阿里旺旺和客服沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
（1）负责收集客户的信息，了解并分析客户的需求，规划客户服务方案；
（2）负责进行有效的客户管理和沟通；
（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；
（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
（5）负责发展维护良好的客户关系；
（6）负责组织公司产品的售后服务关系；
（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免客户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
任职资格：
1、有从事过淘宝客服工作优先，电子商务相关大专以上学历，热爱本行业，对电子商务有一点理解，大体了解电子商务的发展方向和前景；
2、熟悉操作网络销售交易及订单核定流程，有一定的营销技巧，了解搜索引擎优化、搜索引擎广告、网络广告、网站合作等常用网络推广方式；熟悉电脑基本操作，打字速度较快，50字/分钟以上，能够同时应对多位顾客的咨询；
3、热爱淘宝及网络营销，强烈的客户服务意识，具备突发事件的处理能力，工作耐心细致，较强的亲和力，性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，应变能力和文字及语言沟通能力，有较强的责任心和团队精神。
公司介绍
佛山市禅喜妇婴用品实业有限公司是一家专业从事妇婴用品的市场推广和售后服务的销售公司，目前是广东省业内具有口碑的妇婴用品的供应商和服务商。公司总部位于佛山，在广州、中山、东莞、深圳设立了办事机构，代理了数十个品牌的上市推广，销售和配送网络遍及广东省各地，为近6百家妇婴专卖店提供供货和完善的服务。
我们在妇婴用品的市场营销上有十多年的宝贵经验，具备专业的营销队伍和售后服务队伍，能独立开展市场调研、营销活动策划、推广和售后服务。营销队伍面对面的服务以及下沉到终端的销售力量是我们区别于传统代理商的核心竞争力，此外我们还利用专用客服电话、网络平台、短信平台、会员刊物等诸多工具为客户提供随时、周到的育婴服务。经过多年的努力，我司的品牌代理及客户服务已获得业内行家及客户的认可，得到了一致好评。
我们专注于妇婴产品的经营，期待为中国的母亲和孩子提供优质的产品和服务，为孩子的成长贡献自己的力量！
现因发展需求，面向佛山、广州、东莞、中山、深圳地区招聘一批销售人员（市场部经理、区域经理、业务主管、业务代表、品牌推广员、业务助理）。向广东省招聘城市经理数名。欢迎符合条件并有意向在妇婴行业发展的青年才俊与我们联系。
我们在妇婴用品的市场营销上有十多年的宝贵经验，具备专业的营销队伍和售后服务队伍，能独立开展市场调研、营销活动策划、推广和售后服务。营销队伍面对面的服务以及下沉到终端的销售力量是我们区别于传统代理商的核心竞争力，此外我们还利用专用客服电话、网络平台、短信平台、会员刊物等诸多工具为客户提供随时、周到的育婴服务。经过多年的努力，我司的品牌代理及客户服务已获得业内行家及客户的认可，得到了一致好评。
我们专注于妇婴产品的经营，期待为中国的母亲和孩子提供优质的产品和服务，为孩子的成长贡献自己的力量！
现因发展需求，面向佛山、广州、东莞、中山、深圳地区招聘一批销售人员（市场部经理、区域经理、业务主管、业务代表、品牌推广员、业务助理）。向广东省招聘城市经理数名。欢迎符合条件并有意向在妇婴行业发展的青年才俊与我们联系。
联系方式
- 公司地址：地址：span虎门，厚街，长安以及深圳宝安区