东莞招聘

岗位职责：
1.组织客户【内部员工，外部客户（购房者、经纪公司、开发商）】投诉的接待、处理、处理结果的跟踪；
2.负责客户投诉、处理结果等信息的管理；
3.根据客户投诉情况，负责向公司及相关部门反馈客户意见，提出相关改进建议；
4.参与客户危机事件的处理；
5.负责公司客户关系管理，组织编制公司客户会的年度、季度、月度计划；
6.指导、监督售后事务的处理；
7.负责本部门年度、季度和月度计划的编制并监督实施。

任职要求：
1.房地产、企业管理或工程管理相关专业，大学本科以上学历；
2.2年以上工作经验，有地产客户服务管理工作经验者优先；
3.具备房地产企业管理和物业管理相关知识，工作细致，良好的沟通和谈判能力；
4.了解房地产业相关法规、政策。熟悉地产公司客户管理体系。

深圳市房多多网络科技有限公司（以下简称房多多）2011年成立于深圳，是中国居住服务领域领先的互联网科技公司，致力于“帮经纪商户简单做生意，让经纪行业充满梦想”。通过创新性地使用移动互联网、云技术和大数据，房多多为中国的房地产经纪商户提供产品和解决方案，从根本上改变经纪商户的作业方式，帮助他们与交易的关键资源，包括房、客、资金和交易数据建立连接，让他们得以轻松地在线上开展业务，提高服务效率并拓宽服务范围。

? 房多多成立于2011年，是中国***的在线房地产交易平台
? 2019年11月1日，房多多成功登陆纳斯达克，中国产业互联网SaaS***股
? 通过创新性地使用互联网、云技术、大数据，为中国房地产经纪商户提供产品和 解决方案，改变经纪商户的作业方式，提高服务效率并拓宽服务范围
? 吸引了 107万 注册经纪人（截至2019年6月）
? 截至2019年6月，数据库中有逾 1.31亿套已验证房源，通过严格的验证程序保 证房源真实性
? 致力于打造一个服务于中国 近200万名经纪人的房源共享系统
? 真正的独立开放平台：不雇佣经纪人，与平台注册经纪人无利益冲突